التطبيق لا يظهر أنه متصل
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال لم يظهر أن تطبيق ShotKam متصل بجهاز Gen 4 أو Gen 4 Mini، رغم أنك متصل بشبكة WiFi الخاصة بـ ShotKam.
إذا لم يظهر أن تطبيق ShotKam متصل:
لأجهزة iPhone
- قم بإعادة تشغيل الجهاز بالقوة. هذا يختلف عن إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله:
إذا لم تُحل المشكلة بعد إعادة التشغيل القسري، فتحقق من أذونات التطبيق:
- افتح أيقونة "الإعدادات" على جهازك (أيقونة الترس)
- مرر إلى الأسفل وابحث عن التطبيقات ثم ابحث عن تطبيق ShotKam
-
تأكد من أن جميع الأذونات مفعّلة، ثم امنح التطبيق صلاحية الوصول إلى "جميع الصور".
مثال على iPhone:
لأجهزة Android
- افتح "الإعدادات" على هاتفك (أيقونة الترس)
- مرر واختر "التطبيقات"، ثم "عرض جميع التطبيقات"
- ابحث عن تطبيق ShotKam
- اختر "الأذونات"، ثم "الصور والفيديوهات"، وحدد "السماح" (انظر الصورة أدناه)
- اضغط على السهم للرجوع مرتين للوصول إلى "معلومات التطبيق"، ثم اختر "بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi"
- تأكد من تفعيل "بيانات الخلفية" و"الاستخدام غير المقيد للبيانات" (انظر الصورة أدناه)
- اضغط على السهم للرجوع، ثم اختر "استخدام البطارية للتطبيق"
- اختر "غير مقيد" (انظر الصورة أدناه)
ملاحظة لمستخدمي Android:
بعد الاتصال بشبكة ShotKam، قد تحتاج إلى إغلاق التطبيق بالكامل ثم إعادة فتحه. للقيام بذلك، اضغط على زر "التطبيقات الحديثة" (مربع أو ثلاثة خطوط عمودية)، ثم اسحب نافذة تطبيق ShotKam للأعلى لإغلاقه.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.