سياسة الضمان

يشمل ضمان ShotKam جميع الإصلاحات والاستبدالات في حال حدوث أي مشكلة. تعرفي على ما يشمله الضمان وما يُستثنى منه. لقراءة سياسة الاسترداد، راجعي سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا.

ضمان لمدة سنتين

على الرغم من أن معدل فشل ShotKam أقل من 1٪، فإن الضمان الكامل لمدة سنتين يغطي جميع الإصلاحات والاستبدالات في حال حدوث أي عطل، ويبدأ من تاريخ تسليم الكاميرا.

إذا واجهتِ أي مشكلة، يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Support@ShotKam.com للحصول على تعليمات الإصلاح ضمن الضمان.

يُلغى الضمان الكامل لمدة سنتين إذا:

• قمتِ بفك الكاميرا (مثل إزالة العدسة الأمامية أو حلقة الإغلاق الخلفية)
• قمتِ بتعديل أو إصلاح أو تغيير الكاميرا

• تضررت الكاميرا من الماء نتيجة الرطوبة أو الغمر العرضي أو إزالة الغطاء الخلفي. عند إزالة الغطاء الخلفي، يمكن أن يدخل الماء إلى منفذ USB. تأكدي من إبقاء الغطاء الخلفي مثبتًا أثناء التصوير. لشراء غطاء خلفي بديل، يرجى الضغط هنا: استبدال القطع والإكسسوارات المفقودة.

• تضررت الكاميرا أو دُمّرت نتيجة حادث أو أفعال متعمدة أو متهورة أو مهملة.
• تضرر منفذ شحن USB نتيجة حادث أو إهمال أو أفعال متعمدة.
• تضرر زر التشغيل نتيجة حادث أو إهمال أو أفعال متعمدة.

• إصلاح أو استبدال اللوحة الإلكترونية الداخلية: ضمان لمدة سنة واحدة
• إصلاح البطارية: ضمان لمدة 90 يومًا

سياسة الضمان والإرجاع – ShotKam, LLC:

لا تحاولي مطلقًا إصلاح أو تعديل كاميرا ShotKam بنفسك. يؤدي فك الكاميرا إلى إتلافها، ولا يغطي الضمان هذا النوع من التلف. لا تحتوي الكاميرا على أي أجزاء قابلة للاستبدال من قبل المستخدم. تضمن شركة ShotKam, LLC ("الشركة المصنعة") للمشتري الأصلي ("العميلة") أن الكاميرا والإكسسوارات خالية من عيوب المواد أو التصنيع لمدة سنتين من الاستخدام السليم في بيئتها المصممة لذلك.

هذا الضمان لا ينطبق على أي منتج:

(أ) تم فكه (مثل إزالة العدسة الأمامية أو حلقة الإغلاق الخلفية)
(ب) تم تعديله أو إصلاحه أو تغييره
(ج) تعرض لأضرار بسبب الماء نتيجة الرطوبة أو الغمر العرضي أو إزالة الغطاء الخلفي

(د) تعرض لتلف أو تدمير بسبب حوادث أو تصرفات متعمدة أو مهملة أو متهورة، بما في ذلك تلف منفذ الشحن USB أو زر التحكم

في حال وجود خلل، يجب إعادة المنتج إلى الشركة المصنعة فقط بعد تلقي تعليمات بذلك. العميلة تتحمل تكلفة شحن المنتج إلى الشركة، بينما تتحمل الشركة تكلفة شحن المنتج مرة أخرى بعد الإصلاح. الحل الوحيد المضمون هو قيام الشركة، حسب اختيارها، إما بإصلاح المنتج أو استبداله أو رد ثمن الشراء بعد خصم أي خصومات. لا تضمن الشركة فقدان أي بيانات على المنتج ولا تتحمل أي مسؤولية عنه.

جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين تقتصر مدتها على فترة الضمان المحددة. يتم إخلاء المسؤولية عن أي ضمانات أو شروط أخرى صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمان عدم التعدي على الحقوق.

بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد مدة الضمانات الضمنية، وبالتالي قد لا تنطبق هذه القيود عليكِ. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديكِ حقوق إضافية تختلف من مكان لآخر.

جميع البرامج المقدمة من طرف ثالث تأتي "كما هي". تتحمل العميلة كامل المسؤولية عن أداء ودقة البرامج، وإذا ثبت وجود خلل، فإن العميلة – وليس الشركة – تتحمل تكاليف أي إصلاح أو خدمة.

إلى الحد الذي لا يحظره القانون، لا تتحمل الشركة المصنعة في أي حال من الأحوال المسؤولية عن فقدان بيانات أو أرباح أو دخل، أو عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية مهما كانت الأسباب أو المسؤولية، حتى وإن تم إعلامها باحتمالية حدوث ذلك. في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة المبلغ المدفوع من العميلة مقابل المنتج.

تنطبق هذه القيود حتى إذا فشل أي ضمان أو تعويض مذكور في هذا الاتفاق في تحقيق الغرض منه. بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق هذه القيود عليكِ.