Приложението не показва връзка

Ако приложението ShotKam не показва, че е свързано:

За iPhone

1. Направете принудително рестартиране на вашето Apple устройство. Това е различно от просто изключване и включване на устройството:
   • Инструкции за iPhone
   • Инструкции за iPad

Ако принудителният рестарт не реши проблема, проверете настройките за достъп на приложението:

1. Отворете иконата "Настройки" на вашето устройство (иконата на зъбно колело)
2. Превъртете до дъното и изберете Приложения, след това намерете приложението ShotKam
3. Уверете се, че всички разрешения са включени, след това дайте достъп до „Всички снимки“.
   Пример за iPhone:
   
   

За Android

1. Отворете "Настройки" на телефона си (иконата на зъбно колело)
2. Превъртете и изберете „Приложения“, след това „Виж всички приложения“
3. Намерете приложението ShotKam
4. Изберете „Разрешения“, след това „Снимки и видеа“. Изберете „Разреши“ (вижте скрийншота по-долу)
5. Натиснете стрелката за връщане два пъти, за да се върнете в Информация за приложението, след това изберете „Мобилни данни и Wi-Fi“
6. Уверете се, че „Фонови данни“ и „Неограничено използване на данни“ са включени (вижте скрийншота по-долу)
7. Натиснете стрелката за връщане, след това изберете „Използване на батерията от приложението“
8. Изберете „Неограничено“ (вижте скрийншота по-долу)

Забележка за потребителите на Android:

След свързване към мрежата на ShotKam, може да се наложи да затворите напълно приложението и да го отворите отново. За да направите това, натиснете бутона за скорошни приложения (представен като квадрат или три вертикални линии), след това плъзнете прозореца на ShotKam нагоре, за да го затворите.