Aplikace neukazuje připojení

Pokud aplikace ShotKam nezobrazuje připojení:

Pro iPhone

1. Proveďte vynucený restart zařízení Apple. To se liší od běžného vypnutí a zapnutí:
   • Pokyny pro iPhone
   • Pokyny pro iPad

Pokud vynucený restart problém nevyřeší, zkontrolujte oprávnění aplikace:

1. Otevřete ikonu Nastavení na zařízení (ikona ozubeného kola)
2. Přejděte dolů a vyhledejte Aplikace, poté vyhledejte aplikaci ShotKam
3. Ujistěte se, že jsou všechna oprávnění zapnutá, a poté nastavte přístup k „Všem fotkám“.
   Příklad pro iPhone:
   
   

Pro Android

1. Otevřete Nastavení telefonu (ikona ozubeného kola)
2. Přejděte a vyberte „Aplikace“, poté „Zobrazit všechny aplikace“
3. Vyhledejte aplikaci ShotKam
4. Vyberte „Oprávnění“, poté „Fotky a videa“. Vyberte „Povolit“ (viz snímek obrazovky níže)
5. Dvakrát stiskněte šipku zpět pro návrat do informací o aplikaci, poté vyberte „Mobilní data a Wi-Fi“
6. Ujistěte se, že jsou zapnutá „Data na pozadí“ a „Neomezené využití dat“ (viz snímek níže)
7. Stiskněte šipku zpět a vyberte „Využití baterie aplikace“
8. Vyberte „Neomezené“ (viz snímek obrazovky níže)

Poznámka pro uživatele Androidu:

Po připojení k síti ShotKam možná budete muset aplikaci ShotKam úplně zavřít a znovu otevřít. Proveďte to klepnutím na tlačítko Nedávné aplikace (čtverec nebo tři svislé čáry), poté okno aplikace ShotKam vysuňte nahoru a zavřete ji.