Fejlfindingstrin til, når din ShotKam-app ikke viser, at den er forbundet med din Gen 4 eller Gen 4 Mini, selvom du er tilsluttet ShotKams WiFi-netværk.

Hvis ShotKam-appen ikke viser, at den er tilsluttet:

For iPhone

1. Udfør en tvungen genstart af din Apple-enhed. Dette er ikke det samme som blot at slukke og tænde:
   • Instruktioner til iPhone
   • Instruktioner til iPad

Hvis den tvungne genstart ikke løser problemet, så kontroller app-tilladelserne:

1. Åbn ikonet "Indstillinger" på din enhed (tandhjulsikon)
2. Rul ned og find Apps, og derefter ShotKam-appen
3. Sørg for, at alle tilladelser er slået TIL, og at der er adgang til "Alle fotos".
   Eksempel på iPhone:
   
   

For Android

1. Åbn telefonens "Indstillinger" (tandhjulsikon)
2. Rul og vælg "Apps", derefter "Se alle apps"
3. Find ShotKam-appen
4. Vælg "Tilladelser", derefter "Fotos og videoer". Vælg "Tillad" (se skærmbillede nedenfor)
5. Tryk to gange på tilbagepilen for at vende tilbage til App-info, og vælg derefter "Mobildata og Wi-Fi"
6. Sørg for, at "Baggrundsdata" og "Ubegrænset dataforbrug" er slået TIL (se skærmbillede nedenfor)
7. Tryk på tilbagepilen, og vælg derefter "Batteriforbrug for appen"
8. Vælg "Ubegrænset" (se skærmbillede nedenfor)

Bemærk til Android-brugere:

Efter du har oprettet forbindelse til ShotKam-netværket, skal du muligvis lukke appen helt og åbne den igen. For at gøre dette skal du trykke på knappen for seneste apps (firkant eller tre lodrette linjer), og derefter swipe ShotKam-vinduet op for at lukke det.