App zeigt keine Verbindung an

Wenn die ShotKam-App keine Verbindung anzeigt:

Für iPhone

1. Führen Sie einen erzwungenen Neustart Ihres Apple-Geräts durch. Dies ist nicht dasselbe wie das normale Aus- und Einschalten:
   • Anleitung für iPhone
   • Anleitung für iPad

Wenn das Problem durch den Neustart nicht behoben wird, überprüfen Sie die App-Berechtigungen:

1. Öffnen Sie das Symbol "Einstellungen" auf Ihrem Gerät (Zahnrad-Symbol)
2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie Apps, dann die ShotKam-App
3. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen aktiviert sind, und gewähren Sie Zugriff auf "Alle Fotos".
   Beispiel auf dem iPhone:
   
   

Für Android

1. Öffnen Sie die **Einstellungen** Ihres Telefons (Zahnrad-Symbol)
2. Scrollen Sie zu „Apps“ und wählen Sie „Alle Apps anzeigen“
3. Suchen Sie die ShotKam-App
4. Wählen Sie „Berechtigungen“ und dann „Fotos und Videos“. Tippen Sie auf „Zulassen“ (siehe Screenshot unten)
5. Drücken Sie zweimal auf den Zurück-Pfeil, um zu den App-Informationen zurückzukehren, und wählen Sie dann „Mobile Daten & WLAN“
6. Stellen Sie sicher, dass „Hintergrunddaten“ und „Unbegrenzte Datennutzung“ aktiviert sind (siehe Screenshot unten)
7. Drücken Sie den Zurück-Pfeil und wählen Sie dann „App-Akkuverbrauch“
8. Wählen Sie „Unbegrenzt“ (siehe Screenshot unten)

Hinweis für Android-Nutzer:

Nachdem Sie sich mit dem ShotKam-Netzwerk verbunden haben, müssen Sie die App möglicherweise vollständig schließen und erneut öffnen. Tippen Sie dazu auf die Schaltfläche für zuletzt verwendete Apps (Viereck oder drei vertikale Linien) und wischen Sie das ShotKam-Fenster nach oben, um es zu schließen.