Todos los pedidos de ShotKam realizados en el sitio web de ShotKam Europe se envían desde nuestra sede en Florida, Estados Unidos. Sin embargo, los aranceles e impuestos sobre el valor añadido (IVA) están prepagados (incluidos en el precio del pedido), por lo que no se te cobrará ninguna tarifa adicional.
⚠️ Nota: Los impuestos y aranceles solo están prepagados cuando realizas tu pedido desde nuestros sitios web de Europa, Australia, Canadá o Reino Unido. Si realizas el pedido en el sitio web de ShotKam USA, los impuestos y aranceles de importación no están incluidos. FedEx se pondrá en contacto contigo directamente para el pago en el momento de la entrega.
Consultas de FedEx para envíos a Europa
Para los pedidos destinados a Europa, FedEx puede ponerse en contacto contigo para solicitar información adicional necesaria para despachar tu paquete en la aduana. Esto forma parte del proceso normal de importación y no significa que haya un problema con tu envío.
A continuación se indican las solicitudes más comunes que puedes recibir:
1. Códigos HS/HTC
Es posible que te pidan los códigos HS (Harmonized System Codes), también conocidos como códigos HTC. Estos son números internacionales de clasificación de productos utilizados para el despacho aduanero.
Copia el número correcto de la siguiente tabla e incluye la descripción corta para FedEx:
País |
Código HS |
Descripción del producto |
| Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Suecia | 8525.89.00.00 (o 8525.89.00.00.0 para Alemania) |
Cámara digital para imágenes fijas de menos de 30 minutos. Fabricada en aluminio en EE. UU. para uso personal. |
| Islandia, Noruega | 8525.89.00 |
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| Suiza | 8525.89.00.000 |
Cámara digital para imágenes fijas de menos de 30 minutos. Fabricada en aluminio en EE. UU. para uso personal. |
2. Guía aérea (AWB) / Número de seguimiento
FedEx puede solicitar tu número de guía aérea (AWB), que simplemente es tu número de seguimiento.
Puedes encontrar tu número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío que te hemos enviado.
También puedes seguir tu pedido directamente en el sitio web de FedEx.
3. Número de identificación fiscal
FedEx puede pedirte tu número de identificación fiscal para liberar el paquete. Esto es necesario porque eres el importador oficial en tu país.
- Personas físicas: Proporciona tu número de identificación nacional o tu número de pasaporte.
- Empresas: Proporciona el número de IVA, EORI o el número de registro fiscal de tu empresa.
- Si no dispones de un número de identificación local, puedes facilitar otro identificador válido, como tu pasaporte o un número de IVA emitido en otro país de la UE.
Importante: Si realizaste tu pedido en nuestro sitio web europeo, todos los impuestos y aranceles de importación ya están incluidos en el total del pedido. No se te cobrará ningún impuesto adicional. FedEx solo necesita tu número fiscal para completar el despacho aduanero.
4. Información de contacto de FedEx
Si FedEx necesita más detalles, normalmente se pondrán en contacto contigo directamente por teléfono o correo electrónico. Para tu comodidad, aquí tienes los números de atención al cliente de FedEx en algunos países europeos:
- Francia: +33 820 123 800
- Alemania: +49 1806 111 800
- España: +34 902 100 871
- Italia: +39 199 151 119
- Países Bajos: +31 88 250 46 00
- Reino Unido: 03456 07 08 09
(Para otros países, consulta el Directorio internacional de números de teléfono de FedEx .)
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