L'application n'affiche aucune connexion

Si l’application ShotKam n’affiche pas de connexion :

Pour iPhone

1. Effectuez un redémarrage forcé de votre appareil Apple. Cela est différent d’un simple redémarrage :
   • Instructions pour iPhone
   • Instructions pour iPad

Si le redémarrage forcé ne résout pas le problème, vérifiez les autorisations de l’application :

1. Ouvrez l’icône **Réglages** sur votre appareil (icône en forme de roue dentée)
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Apps, puis l’application ShotKam
3. Assurez-vous que toutes les autorisations sont activées, puis sélectionnez « Toutes les photos » pour l’accès aux photos.
   Exemple sur iPhone :
   
   

Pour Android

1. Ouvrez les **Paramètres** de votre téléphone (icône roue dentée)
2. Faites défiler et sélectionnez « Applications », puis « Voir toutes les applications »
3. Faites défiler et sélectionnez l’application ShotKam
4. Sélectionnez « Autorisations », puis « Photos et vidéos ». Choisissez « Autoriser » (voir capture d’écran ci-dessous)
5. Appuyez deux fois sur la flèche retour pour revenir aux Infos de l’application, puis sélectionnez « Données mobiles et Wi-Fi »
6. Assurez-vous que les options « Données en arrière-plan » et « Utilisation illimitée des données » sont activées (voir capture d’écran)
7. Appuyez sur la flèche retour, puis sélectionnez « Utilisation de la batterie de l’application »
8. Sélectionnez « Illimitée » (voir capture d’écran ci-dessous)

Remarque pour les utilisateurs Android :

Une fois connecté(e) au réseau ShotKam, vous devrez peut-être fermer complètement l’application puis la rouvrir. Pour cela, touchez le bouton des applications récentes (carré ou trois lignes verticales), puis faites glisser la fenêtre ShotKam vers le haut pour la fermer.