Toutes les commandes ShotKam passées sur le site ShotKam Europe sont expédiées depuis notre siège social en Floride, aux États-Unis. Toutefois, les droits de douane et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sont prépayés (inclus dans le prix de votre commande), vous ne serez donc soumis à aucun frais supplémentaire.
⚠️ Remarque : Les taxes et droits de douane sont prépayés uniquement lors d’une commande effectuée sur nos sites d’Europe, d’Australie, du Canada ou du Royaume-Uni. Si vous passez votre commande sur le site ShotKam USA, les taxes et droits d’importation ne sont pas inclus. FedEx vous contactera directement pour le paiement à la livraison.
Demandes FedEx pour les expéditions vers l’Europe
Pour les commandes destinées à l’Europe, FedEx peut vous contacter afin de demander des informations supplémentaires pour le dédouanement de votre colis. Il s’agit d’une étape normale du processus d’importation et cela ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre envoi.
Voici les demandes les plus courantes que vous pourriez recevoir :
1. Codes HS/HTC
Il se peut que l’on vous demande les codes HS (Système harmonisé), également connus sous le nom de codes HTC. Ce sont des numéros de classification internationale utilisés pour le dédouanement.
Veuillez copier le bon numéro du tableau ci-dessous et inclure la courte description à fournir à FedEx :
Pays |
Code HS |
Description du produit |
| Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède | 8525.89.00.00 (ou 8525.89.00.00.0 pour l’Allemagne) |
Caméra numérique pour images fixes de moins de 30 minutes. Fabriquée en aluminium aux États-Unis pour un usage personnel. |
| Islande, Norvège | 8525.89.00 |
Caméra numérique pour images fixes de moins de 30 minutes. Fabriquée en aluminium aux États-Unis pour un usage personnel. |
| Suisse | 8525.89.00.000 |
Caméra numérique pour images fixes de moins de 30 minutes. Fabriquée en aluminium aux États-Unis pour un usage personnel. |
2. Lettre de transport aérien (AWB) / Numéro de suivi
FedEx peut vous demander votre numéro de lettre de transport aérien (AWB), qui correspond simplement à votre numéro de suivi.
Vous trouverez votre numéro de suivi dans le courriel de confirmation d’expédition que nous vous avons envoyé.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site Web de FedEx.
3. Numéro d’identification fiscale
FedEx peut demander votre numéro d’identification fiscale afin de libérer votre colis. Cela est nécessaire puisque vous êtes l’importateur officiel dans votre pays.
- Particuliers : Fournissez votre numéro de carte d’identité nationale ou votre numéro de passeport.
- Entreprises : Fournissez votre numéro de TVA, EORI ou d’enregistrement fiscal.
- Si vous n’avez pas de numéro d’identification local, vous pouvez fournir un autre identifiant valide, comme un passeport ou un numéro de TVA émis dans un autre pays de l’UE.
Important : Si vous avez passé votre commande sur notre site européen, tous les droits et taxes d’importation sont déjà inclus dans le total de votre commande. Aucune taxe supplémentaire ne vous sera facturée. FedEx demande simplement votre numéro fiscal afin de finaliser le dédouanement.
4. Coordonnées FedEx
Si FedEx a besoin de plus de renseignements, ils vous contacteront généralement directement par téléphone ou par courriel. Pour votre commodité, voici les numéros du service clientèle FedEx dans certains pays européens :
- France : +33 820 123 800
- Allemagne : +49 1806 111 800
- Espagne : +34 902 100 871
- Italie : +39 199 151 119
- Pays-Bas : +31 88 250 46 00
- Royaume-Uni : 03456 07 08 09
(Pour les autres pays, veuillez consulter le répertoire international des numéros de téléphone de FedEx .)
Commentaires
Cet article n'accepte pas de commentaires.