L'app non mostra la connessione

Se l'app ShotKam non risulta connessa:

Per iPhone

1. Esegui un riavvio forzato del tuo dispositivo Apple. Non si tratta semplicemente di spegnerlo e riaccenderlo:
   • Istruzioni per iPhone
   • Istruzioni per iPad

Se il riavvio forzato non risolve il problema, controlla i permessi dell'app:

1. Apri l'app "Impostazioni" sul tuo dispositivo (icona a forma di ingranaggio)
2. Scorri in basso e seleziona App, poi trova l'app ShotKam
3. Assicurati che tutti i permessi siano attivati e che l'accesso a "Tutte le foto" sia consentito.
   Esempio su iPhone:
   
   

Per Android

1. Apri le **Impostazioni** del tuo telefono (icona a forma di ingranaggio)
2. Scorri e seleziona "App", poi "Vedi tutte le app"
3. Trova l'app ShotKam
4. Seleziona "Permessi", poi "Foto e video". Tocca "Consenti" (vedi screenshot sotto)
5. Tocca due volte la freccia indietro per tornare alle Info app, poi seleziona "Dati mobili e Wi-Fi"
6. Assicurati che "Dati in background" e "Uso illimitato dei dati" siano attivati (vedi screenshot sotto)
7. Tocca la freccia indietro, poi seleziona "Utilizzo batteria dell’app"
8. Seleziona "Illimitato" (vedi screenshot sotto)

Nota per gli utenti Android:

Dopo esserti connesso alla rete ShotKam, potrebbe essere necessario chiudere completamente l'app e riaprirla. Per farlo, tocca il pulsante delle app recenti (simbolo quadrato o tre linee verticali), poi scorri verso l’alto sulla finestra dell'app ShotKam per chiuderla.