Problemen met ontbrekende video's of opnames oplossen

Oplossing voor ontbrekende opnames op de Gen 3

Als u ontbrekende opnames heeft en een map op uw ShotKam ziet met de datum 01-01-20, stuur ons dan een e-mail op Support@ShotKam.com.

Voor alle andere ShotKam-camera's volgt u deze stappen: 

1. Schiet in de Normale Opnamemodus (één snelle klik, één groen LED-lichtje), niet in de Wifi-modus (houd de knop 3-5 seconden ingedrukt). We raden de Normale Opnamemodus aan, zodat elk van uw schoten automatisch wordt opgeslagen in het interne geheugen van uw ShotKam.
2. Zorg ervoor dat uw ShotKam volledig is opgeladen (minimaal 3 uur of een hele nacht).
3. Voer deze tests thuis uit om te controleren of uw ShotKam correct werkt:
   • Opnametest van de Processor - Controleert of elk schot normaal wordt opgeslagen. 
   • Batterijtest - Controleert de conditie van de batterij.
4. Als de bovenstaande tests normaal zijn, zorg er dan voor dat u schiet terwijl de ShotKam actief is (alleen een vaste groen LED-lichtje).
   • Kleiduivenschieten: Schiet binnen 20 seconden na het sluiten van de actie van het wapen. De ShotKam gaat na 20 seconden inactiviteit in de slaapstand (langzaam groen knipperend lichtje), dus u moet de actie sluiten of het wapen tikken om dit te activeren voordat u schiet.
   • Jacht: Zorg ervoor dat u het wapen met uw hand aanraakt voordat u schiet. Het tikken op het wapen is nodig om de ShotKam uit de slaapstand te halen, waarna uw schot automatisch wordt opgeslagen. Zie Jagen met de Gen 3. 
5. Voor boven/onder jachtgeweren probeert u de instelling "Terugslaggevoeligheid“ in de ShotKam-app aan te passen naar "Zeer Gevoelig“. 

Opmerking: Voor ontbrekende opnames op semi-automatische of pomp-actie geweren, stuur een e-mail naar support@shotkam.com voor verdere ondersteuning bij probleemoplossing.