Kroki rozwiązywania problemów, gdy aplikacja ShotKam nie pokazuje połączenia z urządzeniem Gen 4 lub Gen 4 Mini, mimo że jesteś połączony z siecią WiFi ShotKam.

Jeśli aplikacja ShotKam nie pokazuje połączenia:

Dla iPhone

1. Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia Apple. To nie to samo, co zwykłe wyłączenie i włączenie:
   • Instrukcje dla iPhone
   • Instrukcje dla iPad

Jeśli wymuszone uruchomienie nie rozwiąże problemu, sprawdź uprawnienia aplikacji:

1. Otwórz ikonę **Ustawienia** na urządzeniu (ikona koła zębatego)
2. Przewiń w dół i znajdź Aplikacje, a następnie aplikację ShotKam
3. Upewnij się, że wszystkie uprawnienia są włączone i że dostęp do „Wszystkich zdjęć” jest dozwolony.
   Przykład na iPhone:
   
   

Dla Android

1. Otwórz ustawienia telefonu (ikona koła zębatego)
2. Przewiń i wybierz „Aplikacje”, następnie „Zobacz wszystkie aplikacje”
3. Znajdź aplikację ShotKam
4. Wybierz „Uprawnienia”, następnie „Zdjęcia i filmy”. Wybierz „Zezwalaj” (zobacz zrzut ekranu poniżej)
5. Naciśnij dwa razy strzałkę wstecz, aby wrócić do informacji o aplikacji, następnie wybierz „Dane mobilne i Wi-Fi”
6. Upewnij się, że „Dane w tle” i „Nieograniczone użycie danych” są włączone (zobacz zrzut ekranu)
7. Naciśnij strzałkę wstecz, a następnie wybierz „Użycie baterii przez aplikację”
8. Wybierz „Nieograniczone” (zobacz zrzut ekranu poniżej)

Uwaga dla użytkowników Android:

Po połączeniu z siecią ShotKam może być konieczne całkowite zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji. W tym celu naciśnij przycisk ostatnich aplikacji (kwadrat lub trzy pionowe linie), a następnie przesuń okno ShotKam w górę, aby je zamknąć.