Resolvendo vídeos ou gravações ausentes

Solução de problemas com gravações ausentes na ShotKam Gen 3

Se estiver com gravações ausentes e vir uma pasta com a data 01-01-20 na ShotKam, envie um e-mail para Support@ShotKam.com.

Para todos os outros modelos da ShotKam, siga estas etapas: 

1. Use o modo de gravação padrão (pressione o botão rapidamente – a luz LED verde ficará acesa); não use o modo Wi-Fi (mantenha o botão pressionado por 3 a 5 segundos). Recomendamos o modo padrão para que cada disparo seja salvo automaticamente na memória interna da ShotKam.
2. Certifique-se de que a ShotKam esteja totalmente carregada (pelo menos 3 horas ou durante a noite).
3. Faça estes testes em casa para verificar se a câmera está funcionando corretamente:
   • Teste do processador: Verifique se cada disparo está sendo salvo corretamente.
   • Teste da bateria: Verifique o estado da bateria.
4. Se os testes acima estiverem corretos, certifique-se de atirar quando a ShotKam estiver ativa (apenas um LED verde fixo aceso).
   • Tiro ao prato: Dispare dentro de 20 segundos após fechar o mecanismo da arma. Após 20 segundos de inatividade, a ShotKam entra em modo de espera (LED verde piscando lentamente), portanto, feche novamente o mecanismo ou bata levemente na arma para ativar a câmera antes de disparar.
   • Caça: Bata levemente na arma com a mão antes de disparar. Isso despertará a câmera do modo de espera e a gravação será salva automaticamente. Veja o artigo Caça com a ShotKam Gen 3. 
5. Se estiver usando uma espingarda over-under, tente definir a opção "Recoil Sensitivity" [Sensibilidade ao recuo] como "Very Sensitive" [Muito sensível] no aplicativo móvel da ShotKam. 

Nota: Se as gravações estiverem ausentes e você estiver usando uma espingarda semiautomática ou de bombeamento, envie um e-mail para support@shotkam.com para que possamos ajudá-lo a resolver o problema.