Руководство по замене аккумулятора

Узнайте, сколько работает аккумулятор вашей камеры ShotKam и как его заменить. Ознакомьтесь с продолжительностью работы, советами по продлению срока службы и пошаговой инструкцией по замене. Оставайтесь в курсе благодаря нашему подробному руководству.

Устранение проблем с аккумулятором

Если у вашей камеры ShotKam возникают проблемы с зарядом аккумулятора, выполните следующие шаги для диагностики и устранения неполадок:

Шаг 1: Домашняя проверка аккумулятора

Начните с выполнения домашнего теста аккумулятора, чтобы определить его состояние:

1. Зарядите ShotKam: не менее 3 часов или оставьте на ночь.
2. Отключите режим сна:
   • Подключитесь к Wi-Fi камеры ShotKam через приложение.
   • Откройте приложение, нажмите «Настройки» (шестерёнка), выберите «Чувствительность пробуждения».
   • Выберите «Режим сна отключен» и сохраните настройки.
3. Выключите ShotKam: закройте приложение и выключите камеру.
4. Включите и протестируйте:
   • Включите ShotKam (1 зелёный светодиод).
   • Засеките, сколько времени проработает камера.
   • Проводите тест в прохладном помещении – нагрев камеры во время теста считается нормальным.
5. Восстановите настройки: перед использованием на стрельбище установите «Чувствительность пробуждения» обратно на «Обычная».

Если аккумулятор соответствует следующим критериям, он находится в отличном состоянии и не требует замены:

Gen 3: Работает более 45 минут во время теста. 

Gen 4 Mini: Работает более 45 минут во время теста. 

Gen 4: Работает более 90 минут во время теста. 

Если вы заметили сокращение времени работы батареи при использовании, причиной могут быть низкие температуры (прочтите нашу статью здесь). Не забудьте зарядить камеру полностью накануне вечером перед использованием. 

Шаг 2: Запрос на замену аккумулятора (если тест не пройден)

Если тест неудачен, отправьте нам письмо на support@shotkam.com с просьбой предоставить форму возврата. Укажите результаты теста и номер заказа.

Процесс замены аккумулятора

В зависимости от модели вашей камеры ShotKam вы можете заменить аккумулятор самостоятельно или отправить его нам для обслуживания.

Gen 4 и Gen 3: Приобретите наш комплект для замены аккумулятора. Отправьте результаты теста, чтобы получить ссылку на покупку и обучающее видео.

Gen 4 Mini: Аккумуляторы ShotKam Gen 4 служат 3–5 лет. Комплекты замены в настоящее время недоступны. Свяжитесь с support@shotkam.com для получения помощи. 

Цена комплекта аккумулятора

Стоимость комплекта замены аккумулятора зависит от страны и включает бесплатную доставку и возможные таможенные сборы:

• США: $39
• Канада: C$59
• Великобритания: £39
• Европа: €39
• Австралия и Новая Зеландия: A$79

Как часто нужно менять аккумулятор? 

Как и большинство литий-ионных аккумуляторов, аккумулятор ShotKam рассчитан на срок службы 3–5 лет.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.