Appen visar inte ansluten

Om ShotKam-appen inte visar att den är ansluten:

För iPhone

1. Utför en tvångsstart av din Apple-enhet. Detta är inte samma sak som att bara stänga av och sätta på enheten:
   • Instruktioner för iPhone
   • Instruktioner för iPad

Om tvångsstarten inte löser problemet, kontrollera appens behörigheter:

1. Öppna appen **Inställningar** på din enhet (kugghjulsikon)
2. Skrolla längst ner och hitta Appar, sedan ShotKam-appen
3. Se till att alla behörigheter är aktiverade och att åtkomst till "Alla foton" är tillåten.
   Exempel på iPhone:
   
   

För Android

1. Öppna telefonens **Inställningar** (kugghjulsikon)
2. Skrolla och välj "Appar", sedan "Visa alla appar"
3. Hitta ShotKam-appen
4. Välj "Behörigheter", sedan "Foton och videor". Tryck på "Tillåt" (se skärmbild nedan)
5. Tryck på tillbaka-pilen två gånger för att gå tillbaka till Appinfo, och välj sedan "Mobildata och Wi-Fi"
6. Se till att "Bakgrundsdata" och "Obegränsad datatrafik" är aktiverade (se skärmbild nedan)
7. Tryck på tillbaka-pilen och välj "Appens batterianvändning"
8. Välj "Obegränsad" (se skärmbild nedan)

Obs! För Android-användare:

Efter att du har anslutit till ShotKam-nätverket kan det vara nödvändigt att helt stänga appen och öppna den igen. För att göra detta, tryck på knappen för senaste appar (fyrkant eller tre vertikala linjer) och svep upp ShotKam-fönstret för att stänga det.