استكشاف مشكلات تحميل تطبيق ShotKam أو التنزيل البطيء باستخدام Gen 4 أو Gen 4 Mini. اتبع دليلنا لتحسين الأداء، والتحقق من الاتصال، والتأكد من الإعدادات المثلى.
خطوات استكشاف مشكلات التنزيل البطيء والتحميل
- تحقق من شحن ShotKam بالكامل (على الأقل 3 ساعات أو طوال الليل).
- تأكد من أن مصابيح LED في ShotKam تعمل بشكل صحيح في وضع WiFi: أضواء LED الخضراء + الصفراء معًا.
- تأكد من أن جهازك المحمول متوافق. راجع الأجهزة المتوافقة هنا.
-
تأكد من أنك قمت بتثبيت أحدث تحديث لتطبيق ShotKam لأجهزة Apple و Android. افتح متجر التطبيقات أو متجر Google Play وابحث عن التطبيق، ثم قم بتثبيت أي تحديثات متاحة.
- تحقق من أذونات التطبيق: اتبع الخطوات في هذا المقال هنا.
- أعد تشغيل جهازك المحمول:
- إذا كان جهازك متوافقًا وقمت بتثبيت أحدث تطبيق، يرجى تجربة جهاز محمول متوافق آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال قائمة.
إذا استمر التنزيل البطيء على جهاز محمول آخر:
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز ShotKam الخاص بك: اضغط هنا للحصول على تعليمات إعادة ضبط المصنع.
- اتصل بتطبيق ShotKam المحمول، ثم انقر على "اختبار التسجيل".
- اضغط على الزر الأحمر لبدء التسجيل، ثم اضغط على الزر الأحمر للإيقاف بعد 3 ثوانٍ.
- ارجع إلى لوحة التحكم في التطبيق، وانقر على "مشاهدة الفيديوهات". تحقق مما إذا كان هذا الفيديو الذي يستغرق 3 ثوانٍ يعمل بسرعة.
إذا كنت تواجه مشكلة تحميل بنسبة 0% على أجهزة iPhone التالية:
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
هذه مشكلة معروفة مع البرنامج الثابت لـ iPhone 14. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@shotkam.com للحصول على تعليمات حول كيفية حل هذه المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.