تظهر الشاشة السوداء في التطبيق أثناء المعايرة

حل مشكلة الشاشة السوداء عند المعايرة أو تسجيل فيديو اختبار

  1. تأكد من أن ShotKam مشحونة بالكامل (على الأقل 3 ساعات أو طوال الليل). 
  2. تأكد من أن أضواء LED في ShotKam تعمل بشكل صحيح في وضع WiFi: LED أخضر وأصفر معًا. 
  3. تأكد من أن جهازك المحمول متوافق. تحقق من الأجهزة المتوافقة هنا .
  4. تأكد من أنك قمت بتثبيت أحدث تحديث لتطبيق ShotKam لأجهزة Apple و Android. افتح App Store أو Google Play Store، وابحث عن التطبيق ثم قم بتثبيت أي تحديثات متاحة.

    رمز تطبيق ShotKam مع تقاطع أسود فوق اسم العلامة التجارية 'ShotKam' على خلفية بيضاء.
  5. تحقق من أذونات التطبيق: اتبع الخطوات في هذه المقالة.
  6. أعد تشغيل جهازك المحمول: 
    • تعليمات إعادة تشغيل iPhone: اضغط هنا
    • تعليمات إعادة تشغيل iPad: اضغط هنا
    • هواتف Android والأجهزة اللوحية: قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا، واتركه مغلقًا لمدة عشر ثوانٍ، ثم أعد تشغيله. 
  7. إذا كان جهازك متوافقًا وقمت بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق، فجرّب جهازًا محمولًا آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم تظهر الشاشة السوداء عند استخدام جهاز محمول آخر، فتحقق مما إذا كان الجهاز يحتوي على نظام إدارة أجهزة متنقلة أو قيود أمان:

 
 
هل كان هذا المقال مفيداً؟
0 من 0 وجدوا هذا مفيداً

تعليقات

لا توجد تعليقات

المقال مغلق أمام التعليقات.