حل مشكلة توقف تطبيق ShotKam عند تشغيل الفيديوهات
- قم بشحن ShotKam بالكامل لمدة 3 ساعات على الأقل أو طوال الليل.
- تأكد من أن ShotKam تظهر أضواء LED خضراء وصفراء معًا عند تشغيل وضع WiFi.
- تحقق من أن الجهاز المحمول متوافق مع ShotKam. اقرأ هنا قائمة الأجهزة المتوافقة.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق ShotKam. قم بزيارة App Store أو Google Play Store، ابحث عن تطبيق "ShotKam" وقم بتنزيل التحديثات اللازمة.
- تحقق من أذونات التطبيق على جهازك: اتبع هذه التعليمات.
- قم بإعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي:
- iPhone: اتبع هذه التعليمات.
- iPad: اتبع هذه التعليمات.
- Android: قم بإيقاف تشغيل الجهاز واتركه مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ.
- حاول استخدام جهاز محمول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
إذا استمر تطبيق ShotKam في التوقف عن العمل، قم بإرسال فيديو يظهر شاشة جهازك وأضواء LED الخاصة بـ ShotKam إلى support@shotkam.com. استخدم جهازًا محمولًا آخر لتسجيل الفيديو إذا لزم الأمر.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.