استكشاف أخطاء تطبيق ShotKam إذا كان يغلق أو يتعطل عند تشغيل مقاطع الفيديو. اتبع الخطوات للتأكد من التوافق، تحديث التطبيق، والتحقق من الأذونات.
خطوات استكشاف أخطاء تعطل تطبيق ShotKam
- تأكد من أن جهاز ShotKam الخاص بك مشحون بالكامل (على الأقل 3 ساعات أو طوال الليل).
- تأكد من أن أضواء الـ LED على جهاز ShotKam صحيحة في وضع WiFi: أضواء LED خضراء + صفراء معًا.
- تأكد من أن جهازك المحمول متوافق. تحقق من الأجهزة المتوافقة هنا.
-
تأكد من أن لديك أحدث تحديث لتطبيق ShotKam مثبت لأجهزة Apple وAndroid. افتح متجر التطبيقات أو متجر Google Play، وابحث عن التطبيق، ثم قم بتثبيت أي تحديثات متاحة.
- تحقق من أذونات التطبيق: اتبع الخطوات في هذه المقالة هنا.
- أعد تشغيل جهازك المحمول:
- إذا كان جهازك متوافقًا ولديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتًا، يرجى تجربة جهاز محمول مختلف متوافق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها مستمرة.
إذا استمر تعطل تطبيق ShotKam أثناء تشغيل مقاطع الفيديو على جهاز محمول مختلف، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@shotkam.com مع مقطع فيديو لما يظهر على شاشة جهازك مع وجود جهاز ShotKam نفسه في الفيديو (لرؤية الأضواء الخلفية LED). استخدم جهازًا آخر لتسجيل الفيديو إذا لزم الأمر.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.