Отстраняване на проблеми с 0% зареждане или бавно изтегляне на приложението ShotKam
- Уверете се, че ShotKam е напълно зареден (поне 3 часа или през нощта).
- Уверете се, че LED светлините на ShotKam работят правилно в режим WiFi: както зелената, така и жълтата светлина трябва да светят едновременно.
- Потвърдете, че вашето мобилно устройство е съвместимо. Вижте списъка със съвместими устройства тук .
-
Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на приложението ShotKam за Apple и Android устройства. Отворете App Store или Google Play Store, намерете приложението и инсталирайте наличните актуализации.
- Проверете разрешенията на приложението: Следвайте стъпките в тази статия.
- Рестартирайте вашето мобилно устройство:
- Инструкции за рестартиране на iPhone: Кликнете тук.
- Инструкции за рестартиране на iPad: Кликнете тук.
- Телефони и таблети с Android: Изключете напълно устройството. Оставете го изключено за десет секунди и след това го включете отново.
- Ако вашето устройство е съвместимо и имате инсталирана най-новата версия на приложението, опитайте да се свържете с друго мобилно устройство, за да видите дали проблемът продължава.
Ако бавното изтегляне продължава на друго мобилно устройство:
- Извършете фабрично нулиране на ShotKam: Кликнете тук за инструкции за фабрично нулиране.
- Свържете се с мобилното приложение ShotKam, след което натиснете "Test Recording" [Тестово записване].
- Натиснете червения бутон, за да започнете запис, след което натиснете отново, за да го спрете след 3 секунди.
- Върнете се в контролния панел на мобилното приложение и натиснете "Watch Videos" [Гледайте видеоклипове]. Проверете дали този 3-секунден видеоклип се възпроизвежда бързо.
Ако имате 0% зареждане на следните устройства iPhone:
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
Това е известен проблем с фърмуера на iPhone 14. Моля, изпратете имейл на support@shotkam.com за инструкции как да разрешите този проблем с фърмуера на вашия iPhone.
Коментари
Статията е затворена за коментари.