Приложението показва черен екран по време на калибриране

Решаване на проблема с черния екран при калибриране или запис на тестово видео

1. Уверете се, че ShotKam е напълно заредена (поне 3 часа или през цялата нощ). 
2. Проверете дали LED светлините на ShotKam работят правилно в WiFi режим: зелена и жълта LED светлина заедно. 
3. Потвърдете, че мобилното ви устройство е съвместимо. Проверете съвместимите устройства тук .
4. Уверете се, че сте инсталирали най-новата версия на приложението ShotKam за Apple и Android. Отворете App Store или Google Play Store, потърсете приложението и инсталирайте наличните актуализации.
   
   
5. Проверете разрешенията на приложението: Следвайте стъпките в тази статия.
6. Рестартирайте мобилното си устройство: 
   • Инструкции за рестартиране на iPhone: Натиснете тук. 
   • Инструкции за рестартиране на iPad: Натиснете тук. 
   • Телефони с Android и таблети: Изключете устройството напълно, оставете го изключено за десет секунди и след това го включете отново. 
7. Ако устройството е съвместимо и има инсталирана най-новата версия на приложението, опитайте с друго мобилно устройство, за да проверите дали проблемът продължава.

Ако проблемът с черния екран не се появява при друго мобилно устройство, проверете дали устройството ви има инсталирана система за управление на мобилни устройства или защита с ограничение на достъпа:

• Инструкции за проверка на сигурността за iPhone или iPad
• Инструкции за проверка на сигурността за Android телефони или таблети