Приложението се срива при гледане на видеоклипове

10 януари, 2025 19:21

Решете проблема със сриване на приложението ShotKam по време на възпроизвеждане на видеоклипове. Научете как да отстраните проблеми със съвместимостта, да актуализирате софтуера и да конфигурирате разрешенията за безпроблемна работа.

Решение на проблема със сриване на приложението ShotKam при възпроизвеждане на видеоклипове

Заредете ShotKam напълно за минимум 3 часа или през цялата нощ.
Уверете се, че ShotKam показва зелена и жълта LED светлина заедно, когато е в режим WiFi.
Потвърдете, че мобилното устройство е съвместимо със ShotKam. Прочетете тук списъка със съвместими устройства.
Уверете се, че имате най-новата версия на мобилното приложение ShotKam. Посетете App Store или Google Play Store, потърсете "ShotKam" и изтеглете необходимите актуализации.
Потвърдете разрешенията на приложението на вашето устройство: Следвайте тези инструкции.
Рестартирайте телефона или таблета си:
- iPhone: Следвайте тези инструкции.
- iPad: Следвайте тези инструкции.
- Android: Изключете устройството и го оставете изключено за 10 секунди.
Опитайте да използвате друго мобилно устройство, за да проверите дали проблемът продължава.

Ако приложението ShotKam продължава да се срива, изпратете видеоклип, показващ екрана на вашето устройство и LED светлините на ShotKam на support@shotkam.com. Използвайте друго устройство за запис на видеото, ако е необходимо.