Прекъсване на WiFi връзката по време на изтегляне на видеоклипове

Решаване на проблема с прекъсване на WiFi връзката при изтегляне на видеоклипове

1. Уверете се, че ShotKam е напълно зареден (минимум 3 часа или през цялата нощ).
2. Уверете се, че LED светлините на ShotKam работят правилно в WiFi режим: зелена и жълта LED светлина едновременно.
3. Потвърдете, че мобилното устройство е съвместимо. Вижте тук съвместимите устройства.
4. Уверете се, че имате инсталирана последната версия на приложението ShotKam за устройства с Apple и Android. Отворете App Store или Google Play Store, потърсете приложението и инсталирайте наличните актуализации.
   
   
5. Проверете разрешенията за приложението: Следвайте стъпките в тази статия.
6. Рестартирайте мобилното устройство:
   • Инструкции за рестартиране на iPhone: Кликнете тук.
   • Инструкции за рестартиране на iPad: Кликнете тук.
   • Android телефони и таблети: Изключете устройството напълно. Оставете го изключено за десет секунди и след това го включете отново.
7. Ако устройството е съвместимо и имате инсталирано последното приложение, опитайте с друго съвместимо мобилно устройство, за да видите дали проблемът продължава.

Ако WiFi връзката продължава да се прекъсва на друго устройство, изпратете ни имейл на support@shotkam.com с видеоклип, показващ какво виждате на екрана на вашето устройство, включително ShotKam (за да се видят задните LED светлини). Използвайте друго устройство за запис на видеоклипа, ако е необходимо.