Черен екран в приложението при калибриране

17 септември, 2024 12:41

Отстранете проблеми с черния екран в приложението ShotKam при калибриране на Gen 4 или Gen 4 Mini. Следвайте нашето ръководство, за да проверите съвместимостта на устройството, да актуализирате приложението и да потвърдите настройките.

Отстраняване на проблеми с черния екран при калибриране на Gen 4 или Gen 4 Mini

Проверете дали вашият ShotKam е напълно зареден (поне 3 часа или през нощта).
Уверете се, че LED светлините на вашия ShotKam са правилни в режим WiFi: зелена + жълта LED светлина заедно.
Потвърдете, че мобилното ви устройство е съвместимо. Прегледайте съвместимите устройства тук.
Потвърдете, че имате инсталирана най-новата версия на приложението ShotKam за устройства с Apple и Android. Отворете App Store или Google Play Store, потърсете приложението и инсталирайте наличните актуализации.
Проверете разрешенията на приложението: Следвайте стъпките в тази статия тук.
Рестартирайте мобилното си устройство:
- Инструкции за рестартиране на iPhone: Кликнете тук.
- Инструкции за рестартиране на iPad: Кликнете тук.
- За телефони и таблети с Android: Изключете напълно устройството. Оставете го изключено за десет секунди, след това го включете отново.
Ако вашето устройство е съвместимо и имате инсталирано последното приложение, моля, опитайте друго съвместимо мобилно устройство, за да видите дали проблемът продължава.

Ако не виждате черен екран с друго мобилно устройство, проверете дали на устройството ви не е инсталирана система за управление на мобилни устройства или защита: