Nenačítá se nad 0 % nebo načítá pomalu

Řešení problémů s 0% nabíjením nebo pomalým stahováním aplikace ShotKam

1. Ověřte, zda je ShotKam plně nabitý (minimálně 3 hodiny nebo přes noc). 
2. Ujistěte se, že LED diody na ShotKam správně fungují v režimu WiFi: zelená i žlutá dioda musí svítit současně. 
3. Ověřte, zda je vaše mobilní zařízení kompatibilní. Podívejte se na seznam kompatibilních zařízení zde .
4. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci aplikace ShotKam na zařízeních Apple a Android. Otevřete App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci a nainstalujte dostupné aktualizace.
   
   
5. Zkontrolujte oprávnění aplikace: Postupujte podle kroků v tomto článku.
6. Restartujte své mobilní zařízení: 
   • Pokyny pro restartování iPhonu: Klikněte zde. 
   • Pokyny pro restartování iPadu: Klikněte zde. 
   • Telefony a tablety Android: Vypněte zařízení úplně. Nechte ho vypnuté po dobu deseti sekund a poté jej znovu zapněte. 
7. Pokud je vaše zařízení kompatibilní a máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, zkuste připojit jiné mobilní zařízení a zjistit, zda problém přetrvává.

Pokud pomalé stahování přetrvává i na jiném mobilním zařízení:

1. Proveďte obnovení továrního nastavení ShotKam: Klikněte zde pro pokyny k obnovení továrního nastavení. 
2. Připojte se k mobilní aplikaci ShotKam, poté klikněte na "Test Recording" [Testovací nahrávání]. 
3. Stiskněte červené tlačítko pro zahájení nahrávání a poté jej po 3 sekundách znovu stiskněte pro zastavení. 
4. Vraťte se na hlavní panel mobilní aplikace a klikněte na "Watch Videos" [Sledovat videa]. Ověřte, zda se toto 3sekundové video přehrává plynule.

Pokud máte 0% nabíjení na následujících zařízeních iPhone: 

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max 

Toto je známý problém s firmwarem iPhonu 14. Pošlete prosím e-mail na support@shotkam.com pro pokyny, jak tento problém s firmwarem na vašem iPhonu vyřešit.