Aplikace zobrazuje černou obrazovku během kalibrace

Řešení problému s černou obrazovkou při kalibraci nebo nahrávání testovacího videa

1. Ujistěte se, že je ShotKam plně nabitý (minimálně 3 hodiny nebo přes noc). 
2. Zkontrolujte, zda LED diody na ShotKam správně fungují v režimu WiFi: zelená a žlutá LED dioda společně. 
3. Ověřte, zda je vaše mobilní zařízení kompatibilní. Zkontrolujte zde kompatibilní zařízení .
4. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci aplikace ShotKam pro zařízení Apple a Android. Otevřete App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci a nainstalujte dostupné aktualizace.
   
   
5. Zkontrolujte oprávnění aplikace: Postupujte podle kroků v tomto článku.
6. Restartujte své mobilní zařízení: 
   • Pokyny pro restartování iPhonu: Klikněte zde. 
   • Pokyny pro restartování iPadu: Klikněte zde. 
   • Telefony a tablety Android: Vypněte zařízení úplně, nechte jej vypnuté po dobu deseti sekund a poté jej znovu zapněte. 
7. Pokud je vaše zařízení kompatibilní a máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, zkuste použít jiné mobilní zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Pokud se černá obrazovka neobjeví na jiném mobilním zařízení, zkontrolujte, zda vaše zařízení nemá nainstalovaný systém správy mobilních zařízení nebo bezpečnostní zámek:

• Pokyny pro kontrolu zabezpečení na iPhonu nebo iPadu
• Pokyny pro kontrolu zabezpečení na telefonech nebo tabletech Android