Aplikace se zavírá při přehrávání videí

10.01. 2025 19:40

Vyřešte problém s pádem aplikace ShotKam během přehrávání videí. Naučte se řešit problémy s kompatibilitou, aktualizovat software a nastavit oprávnění pro plynulý chod aplikace.

Řešení problému s pádem aplikace ShotKam při přehrávání videí

Plně nabijte kameru ShotKam minimálně na 3 hodiny nebo přes noc.
Ujistěte se, že kamera ShotKam zobrazuje zelenou a žlutou LED kontrolku současně, když je v režimu WiFi.
Potvrďte, že vaše mobilní zařízení je kompatibilní se ShotKam. Podívejte se na seznam kompatibilních zařízení zde.
Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace ShotKam. Otevřete App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci „ShotKam“ a stáhněte potřebné aktualizace.
Zkontrolujte oprávnění aplikace na vašem zařízení: Postupujte podle těchto pokynů.
Restartujte svůj telefon nebo tablet:
- iPhone: Postupujte podle těchto pokynů.
- iPad: Postupujte podle těchto pokynů.
- Android: Vypněte zařízení a ponechte jej vypnuté po dobu 10 sekund.
Zkuste použít jiné mobilní zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Pokud se aplikace ShotKam stále zavírá, zašlete video ukazující obrazovku vašeho zařízení a LED kontrolky ShotKam na e-mailovou adresu support@shotkam.com. Pokud je to nutné, použijte jiné zařízení k nahrání videa.