Odpojování WiFi během stahování videí

10.01. 2025 18:52

Naučte se, jak vyřešit problém s odpojováním WiFi sítě při stahování videí z kamery ShotKam Gen 3 do vašeho zařízení. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Řešení problému s odpojováním WiFi během stahování videí

Ujistěte se, že je kamera ShotKam plně nabitá (minimálně 3 hodiny nebo přes noc).
Zkontrolujte, zda LED světla na kameře ShotKam správně fungují v režimu WiFi: zelené a žluté LED světlo současně.
Ověřte, zda je vaše mobilní zařízení kompatibilní. Podívejte se zde na seznam kompatibilních zařízení.
Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace ShotKam pro zařízení Apple a Android. Otevřete App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci a nainstalujte dostupné aktualizace.
Zkontrolujte oprávnění aplikace: Postupujte podle kroků v tomto článku.
Restartujte své mobilní zařízení:
- Pokyny pro restartování iPhonu: Klikněte zde.
- Pokyny pro restartování iPadu: Klikněte zde.
- Android telefony a tablety: Úplně zařízení vypněte. Nechte jej vypnuté po dobu deseti sekund a poté jej znovu zapněte.
Pokud je zařízení kompatibilní a máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, zkuste jiné kompatibilní mobilní zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Pokud se WiFi stále odpojuje i na jiném mobilním zařízení, zašlete nám e-mail na support@shotkam.com s videem, které ukazuje, co vidíte na obrazovce vašeho zařízení, včetně kamery ShotKam (aby byla vidět zadní LED světla). Pokud je to nutné, použijte jiné zařízení k nahrání videa.