Aplikace se zavírá nebo padá při přehrávání videí

Kroky k odstraňování problémů s pády aplikace ShotKam 

1. Zkontrolujte, zda je váš ShotKam plně nabitý (alespoň 3 hodiny nebo přes noc). 
2. Ujistěte se, že kontrolky LED na vašem ShotKamu jsou správné v režimu WiFi: zelené + žluté LED diody spolu. 
3. Ověřte, zda je vaše mobilní zařízení kompatibilní. Zde zkontrolujte kompatibilní zařízení.
4. Ověřte, zda máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci aplikace ShotKam pro zařízení Apple a Android. Otevřete App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
   
   
5. Zkontrolujte oprávnění aplikace: Postupujte podle kroků v tomto článku zde.
6. Restartujte své mobilní zařízení: 
   • Pokyny pro restartování iPhone: Klikněte zde. 
   • Pokyny pro restartování iPad: Klikněte zde. 
   • Pro telefony a tablety Android: Vypněte zařízení úplně. Nechte ho vypnuté po dobu deseti sekund a poté znovu zapněte.
7. Pokud je vaše zařízení kompatibilní a máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, zkuste jiné kompatibilní mobilní zařízení, abyste zjistili, zda přetrvává stejný problém. 

Pokud aplikace ShotKam stále padá při přehrávání videí na jiném mobilním zařízení, pošlete nám prosím e-mail na support@shotkam.com s videem toho, co vidíte na obrazovce vašeho zařízení sám ShotKam musí být viditelný ve videu (aby bylo možné vidět zadní LED světla). Pokud je to nutné, použijte jiné zařízení k natočení videa.