Appen lukker ned under afspilning af videoer

Sådan løser du problemet med, at ShotKam-appen lukker ned under videoafspilning

1. Oplad ShotKam fuldt ud i mindst 3 timer eller natten over. 
2. Sørg for, at ShotKam viser grønne og gule LED-lys samtidig, når den er i WiFi-tilstand. 
3. Bekræft, at din mobile enhed er kompatibel med ShotKam. Se her for en liste over kompatible enheder. 
4. Sørg for, at du har den nyeste version af ShotKam-appen installeret. Gå til App Store eller Google Play Store, søg efter "ShotKam"-appen, og download de nødvendige opdateringer. 
5. Bekræft appens tilladelser på din enhed: Følg disse instruktioner. 
6. Genstart din telefon eller tablet: 
   • iPhone: Følg disse instruktioner. 
   • iPad: Følg disse instruktioner. 
   • Android: Sluk for enheden, og lad den være slukket i 10 sekunder. 
7. Prøv at bruge en anden mobil enhed for at se, om problemet fortsætter. 

Hvis ShotKam-appen stadig lukker ned, skal du sende en video, der viser skærmen på din enhed og LED-lysene på ShotKam, til support@shotkam.com. Brug en anden enhed til at optage videoen, hvis det er nødvendigt.