WiFi afbrydes under download af videoer

Løsning på problemet med WiFi-afbrydelse under videodownload

1. Sørg for, at ShotKam er fuldt opladet (minimum 3 timer eller natten over).
2. Sørg for, at ShotKam LED-lysene fungerer korrekt i WiFi-tilstand: grøn og gul LED-lys samtidigt.
3. Bekræft, at din mobile enhed er kompatibel. Se kompatible enheder her.
4. Sørg for, at du har den nyeste version af ShotKam-appen installeret til Apple- og Android-enheder. Åbn App Store eller Google Play Store, søg efter appen, og installer de tilgængelige opdateringer.
   
   
5. Kontroller app-tilladelserne: Følg trinene i denne artikel.
6. Genstart din mobile enhed:
   • Instruktioner til at genstarte en iPhone: Klik her.
   • Instruktioner til at genstarte en iPad: Klik her.
   • Android-telefoner og tablets: Sluk enheden helt. Lad den være slukket i ti sekunder, og tænd den derefter igen.
7. Hvis enheden er kompatibel og den nyeste app er installeret, prøv at bruge en anden kompatibel mobil enhed for at se, om problemet fortsætter.

Hvis WiFi fortsat afbrydes på en anden mobil enhed, skal du sende os en e-mail på support@shotkam.com med en video, der viser, hvad du ser på din enheds skærm, inklusive ShotKam (så bageste LED-lys kan ses). Brug en anden enhed til at optage videoen, hvis det er nødvendigt.