Es wird nicht über 0 % geladen oder es wird langsam geladen

Fehlerbehebung bei 0 % Ladestatus oder langsamen Downloads in der ShotKam-App

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre ShotKam vollständig geladen ist (mindestens 3 Stunden oder über Nacht). 
2. Stellen Sie sicher, dass die LED-Anzeigen Ihrer ShotKam im WiFi-Modus korrekt sind: grüne und gelbe LEDs zusammen. 
3. Bestätigen Sie, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist. Überprüfen Sie hier die kompatiblen Geräte.
4. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der ShotKam-App für Apple- und Android-Geräte installiert ist. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie die App und installieren Sie die verfügbaren Updates.
   
   
5. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen: Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel hier.
6. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu: 
   • Anweisungen zum Neustarten des iPhones: Klicken Sie hier. 
   • Anweisungen zum Neustarten des iPads: Klicken Sie hier. 
   • Für Android-Telefone und -Tablets: Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus. Lassen Sie es zehn Sekunden ausgeschaltet und schalten Sie es dann wieder ein. 
7. Wenn Ihr Gerät kompatibel ist und die neueste Version der App installiert ist, versuchen Sie ein anderes Mobilgerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. 

Wenn das Problem mit langsamen Downloads auf einem anderen Mobilgerät auftritt:

1. Führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen an Ihrer ShotKam durch: Anleitung zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hier. 
2. Verbinden Sie sich mit der ShotKam-App und klicken Sie dann auf „Testaufnahme“. 
3. Drücken Sie den roten Knopf, um eine Aufnahme zu starten, und drücken Sie den roten Knopf erneut, um sie nach 3 Sekunden zu stoppen. 
4. Gehen Sie zurück zum Dashboard der mobilen App und klicken Sie auf „Videos anzeigen“. Überprüfen Sie, ob dieses 3-Sekunden-Video schnell abgespielt wird.

Wenn Sie einen Ladezustand von 0 % auf den folgenden iPhone-Modellen erleben: 

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max 

Dies ist ein bekanntes Problem mit der Firmware des iPhone 14. Senden Sie eine E-Mail an support@shotkam.com, um Anweisungen zur Behebung dieses Firmware-Problems auf Ihrem iPhone zu erhalten.