App stürzt beim Ansehen von Videos ab

2. Dezember 2024 21:23

Beheben Sie Abstürze der ShotKam-App während der Videowiedergabe. Erfahren Sie, wie Sie Kompatibilitätsprobleme lösen, Software aktualisieren und Berechtigungen konfigurieren, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Beheben von Abstürzen der ShotKam-App bei der Videowiedergabe

Laden Sie Ihre ShotKam vollständig auf, mindestens 3 Stunden oder über Nacht.
Stellen Sie sicher, dass die ShotKam im WiFi-Modus die grünen und gelben LEDs zusammen anzeigt.
Bestätigen Sie, dass Ihr Mobilgerät mit der ShotKam kompatibel ist. Die Liste der kompatiblen Geräte finden Sie hier.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der ShotKam-App installiert haben. Besuchen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie nach der App „ShotKam“ und laden Sie die erforderlichen Updates herunter.
Überprüfen Sie die App-Berechtigungen auf Ihrem Gerät: Anleitungen hier.
Starten Sie Ihr Telefon oder Tablet neu:
- iPhone: Anleitungen hier.
- iPad: Anleitungen hier.
- Android: Schalten Sie Ihr Gerät aus und lassen Sie es 10 Sekunden lang ausgeschaltet.
Versuchen Sie, ein anderes Mobilgerät zu verwenden, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt.

Wenn die ShotKam-App weiterhin abstürzt, senden Sie ein Video, das sowohl den Bildschirm Ihres Geräts als auch die LED-Anzeigen der ShotKam zeigt, an support@shotkam.com. Verwenden Sie bei Bedarf ein anderes Mobilgerät, um das Video aufzunehmen.