Beim Herunterladen von Videos wird die WLAN-Verbindung getrennt

2. Dezember 2024 21:23

Erfahren Sie, wie Sie WiFi-Verbindungsabbrüche beim Herunterladen von Videos von Ihrer ShotKam Gen 3 auf Ihr Gerät beheben können. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen.

Beheben von WiFi-Verbindungsabbrüchen beim Herunterladen von Videos

Überprüfen Sie, dass Ihre ShotKam vollständig aufgeladen ist (mindestens 3 Stunden oder über Nacht).
Stellen Sie sicher, dass die LED-Anzeigen Ihrer ShotKam im WiFi-Modus korrekt sind: grüne + gelbe LED zusammen.
Bestätigen Sie, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist. Überprüfen Sie hier die kompatiblen Geräte.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der ShotKam-App für Apple- und Android-Geräte installiert haben. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie die App und installieren Sie die verfügbaren Updates.
Überprüfen Sie die Berechtigungen der App: Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel hier.
Starten Sie Ihr Mobilgerät neu:
- Anweisungen zum Neustarten des iPhones: Klicken Sie hier.
- Anweisungen zum Neustarten des iPads: Klicken Sie hier.
- Für Android-Telefone und -Tablets: Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus. Lassen Sie es zehn Sekunden ausgeschaltet und schalten Sie es dann wieder ein.
Wenn Ihr Gerät kompatibel ist und Sie die neueste Version der App installiert haben, versuchen Sie ein anderes kompatibles Mobilgerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn sich das WiFi auf einem anderen Mobilgerät weiterhin trennt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@shotkam.com mit einem Video von dem, was Sie auf dem Bildschirm Ihres Geräts sehen, wobei auch die ShotKam im Video zu sehen ist (um die hinteren LED-Lichter sichtbar zu machen). Falls nötig, verwenden Sie ein anderes Gerät, um das Video aufzunehmen.