Η εφαρμογή κλείνει ή καταρρέει κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων κατάρρευσης της εφαρμογής ShotKam 

1. Βεβαιωθείτε ότι το ShotKam σας είναι πλήρως φορτισμένο (τουλάχιστον 3 ώρες ή όλη τη νύχτα). 
2. Βεβαιωθείτε ότι τα LED φώτα στο ShotKam σας είναι σωστά στη λειτουργία WiFi: πράσινο + κίτρινα LED μαζί. 
3. Επιβεβαιώστε ότι η κινητή σας συσκευή είναι συμβατή. Δείτε εδώ τις συμβατές συσκευές.
4. Επιβεβαιώστε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση της εφαρμογής ShotKam για συσκευές Apple και Android. Ανοίξτε το App Store ή το Google Play Store, αναζητήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
   
   
5. Ελέγξτε τις άδειες της εφαρμογής: Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο εδώ.
6. Επανεκκινήστε την κινητή σας συσκευή: 
   • Οδηγίες επανεκκίνησης iPhone: Κάντε κλικ εδώ. 
   • Οδηγίες επανεκκίνησης iPad: Κάντε κλικ εδώ. 
   • Για Android τηλέφωνα και tablets: Απενεργοποιήστε πλήρως τη συσκευή σας. Αφήστε τη να είναι απενεργοποιημένη για δέκα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά. 
7. Εάν η συσκευή σας είναι συμβατή και έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής, δοκιμάστε μια άλλη συμβατή κινητή συσκευή για να δείτε αν το ίδιο πρόβλημα επιμένει. 

Εάν η εφαρμογή ShotKam συνεχίσει να καταρρέει κατά την αναπαραγωγή βίντεο σε μια άλλη κινητή συσκευή, στείλτε μας email στο support@shotkam.com με ένα βίντεο του τι βλέπετε στην οθόνη της συσκευής σας με το ίδιο το ShotKam στο βίντεο (για να δείτε τα πίσω LED φώτα). Χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή για να καταγράψετε το βίντεο εάν χρειάζεται.