Σύντομα θα είναι διαθέσιμες περισσότερες γλώσσες. 

Εάν η εφαρμογή αποσυνδέεται όταν πατάτε "Παρακολούθηση βίντεο", τότε κάντε κλικ εδώ.

Είναι φυσιολογικό να βλέπετε "Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο" ή "Μη ασφαλές δίκτυο" κάτω από το δίκτυο WiFi της ShotKam στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται επειδή το δίκτυο WiFi της ShotKam προορίζεται μόνο για τη μεταφορά βίντεο, όχι για περιήγηση στο Διαδίκτυο.

Το δίκτυο WiFi της ShotKam σας επιτρέπει να συνδεθείτε με την εφαρμογή ShotKam, να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις της κάμεράς σας και να κατεβάσετε βίντεο. Μόλις επιλέξετε το δίκτυο WiFi της ShotKam στη συσκευή σας, το μήνυμα θα αλλάξει από "Μη ασφαλές δίκτυο" σε "Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο". Απλώς επιστρέψτε στην εφαρμογή ShotKam και η συσκευή σας είναι πλέον συνδεδεμένη με τη ShotKam.

Συσκευές Android:	Συσκευές Apple iOS:

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή ShotKam για κινητά, βρείτε εδώ τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ανάλογα με το μοντέλο ShotKam που διαθέτετε: 

• Αντιμετώπιση προβλημάτων WiFi και εφαρμογής για Gen 4 και Gen 4 Mini
• Αντιμετώπιση προβλημάτων WiFi και εφαρμογής για Gen 3

Δεν είστε βέβαιοι ποιο μοντέλο διαθέτετε; Ελέγξτε εδώ.

Μάθετε πώς να αναγνωρίσετε το ShotKam Gen 2 και πώς να αναβαθμίσετε σε νεότερο μοντέλο. 

Αναγνώριση του Gen 2

Η δεύτερη γενιά ShotKam διαθέτει υποδοχή κάρτας SD και έναν κίτρινο μεταλλικό δακτύλιο κλειδώματος στο πίσω μέρος της κάμερας.

Σημαντική ενημέρωση συμβατότητας εφαρμογής

Το μοντέλο Gen 2 είχε σχεδιαστεί για να λειτουργεί με την εφαρμογή ShotKamPro, η οποία δεν είναι πλέον διαθέσιμη για λήψη και δεν υποστηρίζεται από σύγχρονες συσκευές. Οι πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού σε Apple και Android δεν υποστηρίζουν πλέον παλαιότερες εφαρμογές 32-bit, που σημαίνει ότι η κάμερα Gen 2 δεν μπορεί να συνδεθεί με τα περισσότερα σύγχρονα smartphones ή tablets.

Αναβάθμιση με το Πρόγραμμα Ανταλλαγής

Αν έχετε μια κάμερα Gen 2 και δεν μπορείτε να τη συνδέσετε με τη συσκευή σας, προσφέρουμε ένα ειδικό Πρόγραμμα Ανταλλαγής. Το πρόγραμμα αυτό σας επιτρέπει να αναβαθμίσετε στο πιο πρόσφατο μοντέλο ShotKam, το οποίο είναι πλήρως συμβατό με την εφαρμογή και προσφέρει βελτιωμένα χαρακτηριστικά. Επισκεφθείτε τη σελίδα Πληροφορίες Ανταλλαγής για να μάθετε περισσότερα και να λάβετε έκπτωση για τη νέα σας ShotKam.

Μάθετε πώς να συνδέσετε το ShotKam με το τηλέφωνό σας Google Pixel, να παρακολουθήσετε βίντεο και να επιλύσετε κοινά προβλήματα. 

Google Pixel

Εάν έχετε συσκευή Google Pixel, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε στο Wi-Fi του ShotKam και να ανοίξετε την εφαρμογή:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του Android (9 Pie ή νεότερη). 
2. Ενεργοποιήστε το ShotKam σε λειτουργία Wi-Fi (πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ελέγχου για 3 έως 7 δευτερόλεπτα) και ανοίξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. 
3. Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi του ShotKam στις ρυθμίσεις Wi-Fi της συσκευής σας και επιτρέψτε τη σύνδεση. Θα εμφανιστεί "Χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο".
4. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να εμφανιστούν οι ειδοποιήσεις. Μια ειδοποίηση θα σας ενημερώσει ότι το δίκτυο ShotKam δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο και θα σας ρωτήσει αν θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι. Επιλέξτε το κουτάκι "Να μην ερωτηθώ ξανά για αυτό το δίκτυο" και επιλέξτε "Ναι":
   
   
   
   
5. Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή ShotKam (έκδοση 1.6 στο Google Play Store). 
6. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi του ShotKam, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τα Δεδομένα Κινητής Σύνδεσης: οδηγίες εδώ. 

Τα αποθηκευμένα βίντεο δεν εμφανίζονται

Εάν έχετε συσκευή Google Pixel και δεν μπορείτε να βρείτε τα βίντεό σας αφού επιλέξετε "Λήψη και αποθήκευση στη συσκευή", βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει τα σωστά δικαιώματα. Για να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις
2. Κάντε κύλιση μέχρι την εφαρμογή ShotKam και ανοίξτε Δικαιώματα εφαρμογής
3. Πατήστε στο Αρχεία και πολυμέσα και επιλέξτε "Όλα τα αρχεία και η τοποθεσία"
4. Πατήστε στην επιλογή Τοποθεσία και επιλέξτε "Μόνο όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή"

Επανασυνδεθείτε στην εφαρμογή ShotKam, ανοίξτε τα βίντεό σας και επιλέξτε ένα ή δύο για "Λήψη και αποθήκευση στη συσκευή". Για να εντοπίσετε το αποθηκευμένο βίντεο στη συσκευή σας, κλείστε την εφαρμογή ShotKam, ανοίξτε την εφαρμογή Φωτογραφίες, μεταβείτε στη Βιβλιοθήκη και έπειτα στις Λήψεις.

Αν βλέπετε ένα κόκκινο εικονίδιο μπαταρίας στην εφαρμογή 🪫, αυτό το άρθρο εξηγεί τι σημαίνει και ποια μοντέλα ShotKam υποστηρίζουν την ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή.

Μονάδες χωρίς ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή

Τα παρακάτω μοντέλα ShotKam δεν υποστηρίζουν την ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή:

• Μοντέλα τρίτης γενιάς (Gen 3)
• Μοντέλα τέταρτης γενιάς (Gen 4) με κίτρινο μεταλλικό δαχτυλίδι στο πίσω μέρος

Ελέγξτε το μοντέλο σας εδώ. Για αυτά τα μοντέλα, η εφαρμογή θα εμφανίζει πάντα μία κόκκινη μπάρα. Αυτό δεν σημαίνει ότι η μπαταρία είναι άδεια, αλλά ότι η μονάδα δεν διαθέτει το απαραίτητο υλικό για να εμφανίζει τα επίπεδα μπαταρίας.

Έλεγχος στάθμης μπαταρίας

Αν η ShotKam σας δεν διαθέτει ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή, μπορείτε να ελέγξετε τη στάθμη της με τους εξής τρόπους:

1. Δοκιμή μπαταρίας: Κάντε μια γρήγορη δοκιμή στο σπίτι για να ελέγξετε την κατάσταση της μπαταρίας. Κάντε κλικ εδώ για οδηγίες.
2. Κόκκινη αναβοσβήνουσα λυχνία LED: Όταν η μπαταρία είναι χαμηλή, η λυχνία LED θα αναβοσβήνει κόκκινη για να σας ειδοποιήσει ότι χρειάζεται φόρτιση.

Συμβατότητα με την ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή

Η ένδειξη μπαταρίας στην εφαρμογή είναι διαθέσιμη μόνο σε μοντέλα Gen 4 με πράσινο, κόκκινο, μπλε ή μοβ μεταλλικό δαχτυλίδι. Είναι χαρακτηριστικό υλικού και δεν μπορεί να προστεθεί σε παλαιότερα μοντέλα ή μονάδες με κίτρινο δαχτυλίδι.

Εξωτερική μπαταρία – λύση για μεγαλύτερη διάρκεια

Για μεγαλύτερη διάρκεια χρήσης, μπορείτε να συνδέσετε τη ShotKam σας σε μια εξωτερική μπαταρία ώστε να τη φορτίζετε εν κινήσει.

Μάθετε για τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και τον οδηγό αντικατάστασης για την κάμερά σας ShotKam. Δείτε πόσο διαρκεί η μπαταρία, συμβουλές για να παρατείνετε τη ζωή της και πώς να την αντικαταστήσετε. Ενημερωθείτε πλήρως με τον αναλυτικό μας οδηγό.

Αντιμετώπιση προβλημάτων μπαταρίας

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας της ShotKam σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγνώσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:

Βήμα 1: Τεστ μπαταρίας στο σπίτι

Ξεκινήστε εκτελώντας το τεστ μπαταρίας στο σπίτι για να αξιολογήσετε την κατάσταση της μπαταρίας της ShotKam:

1. Φορτίστε την ShotKam: Φόρτιση για τουλάχιστον 3 ώρες ή όλη τη νύχτα.
2. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία ύπνου:
   • Συνδεθείτε στο WiFi της ShotKam μέσω της εφαρμογής.
   • Ανοίξτε την εφαρμογή, πατήστε Ρυθμίσεις (γρανάζι) και επιλέξτε «Ευαισθησία αφύπνισης».
   • Επιλέξτε «Ύπνος απενεργοποιημένος» και αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις.
3. Απενεργοποιήστε τη ShotKam: Κλείστε την εφαρμογή και σβήστε την κάμερα.
4. Ενεργοποιήστε και δοκιμάστε:
   • Ανοίξτε τη ShotKam (1 πράσινο LED).
   • Μετρήστε πόσο διαρκεί.
   • Δοκιμάστε τη σε δροσερό χώρο – είναι φυσιολογικό να ζεσταίνεται κατά τη διάρκεια του τεστ.
5. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις: Πριν από τη χρήση στο πεδίο βολής, ρυθμίστε ξανά την «Ευαισθησία αφύπνισης» σε Κανονική.

Αν η μπαταρία σας πληροί τα παρακάτω κριτήρια, βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και δεν χρειάζεται αντικατάσταση:

Gen 3: Διαρκεί πάνω από 45 λεπτά στο τεστ. 

Gen 4 Mini: Διαρκεί πάνω από 45 λεπτά στο τεστ. 

Gen 4: Διαρκεί πάνω από 90 λεπτά στο τεστ. 

Αν παρατηρήσετε μειωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας κατά τη χρήση, οι χαμηλές θερμοκρασίες μπορεί να είναι η αιτία (δείτε το άρθρο μας εδώ). Θυμηθείτε να φορτίσετε πλήρως την κάμερα το προηγούμενο βράδυ πριν τη χρήση. 

Βήμα 2: Αίτηση αντικατάστασης (αν αποτύχει το τεστ)

Αν το τεστ αποτύχει, στείλτε μας email στο support@shotkam.com για να ζητήσετε τη Φόρμα Επιστροφής. Συμπεριλάβετε τα αποτελέσματα του τεστ και τον αριθμό παραγγελίας σας.

Διαδικασία αντικατάστασης μπαταρίας

Ανάλογα με το μοντέλο της ShotKam σας, ίσως μπορέσετε να αντικαταστήσετε την μπαταρία μόνη σας ή να την στείλετε σε εμάς.

Gen 4 και Gen 3: Αγοράστε το κιτ αντικατάστασης. Στείλτε μας τα αποτελέσματα του τεστ για να λάβετε τον σύνδεσμο αγοράς και το βίντεο με τις οδηγίες.

Gen 4 Mini: Οι μπαταρίες Gen 4 της ShotKam διαρκούν 3–5 χρόνια. Τα κιτ αντικατάστασης δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμα. Επικοινωνήστε με το support@shotkam.com για βοήθεια. 

Τιμή κιτ αντικατάστασης

Η τιμή του κιτ αντικατάστασης ποικίλλει ανά χώρα και περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή και τυχόν τελωνειακούς δασμούς:

• ΗΠΑ: $39
• Καναδάς: C$59
• Ηνωμένο Βασίλειο: £39
• Ευρώπη: €39
• Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία: A$79

Κάθε πότε να την αλλάζετε; 

Όπως οι περισσότερες μπαταρίες λιθίου-ιόντων, η μπαταρία της ShotKam έχει αναμενόμενη διάρκεια ζωής 3–5 χρόνια.

Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Το WeTransfer είναι ένας απλός, ασφαλής και δωρεάν τρόπος για να στείλετε τα αρχεία βίντεο από την κάμερα ShotKam σας σε εμάς. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να στείλετε τα βίντεό σας μέσω WeTransfer.

Χρήση του WeTransfer για βίντεο από ShotKam

1. Συνδέστε την κάμερα ShotKam στον υπολογιστή σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB για να αποκτήσετε πρόσβαση στα βίντεο.

2. Μεταβείτε στη διεύθυνση WeTransfer.com και κάντε κλικ στο "I just want to send files".
   
   
3. Μόλις ανοίξει η σελίδα, κάντε κλικ στο "Add your files" (μπλε σύμβολο +) και θα ανοίξει το Finder (σε Mac) ή η Εξερεύνηση Αρχείων (Windows).
4. Εντοπίστε τη συσκευή SHOTKAM στην αριστερή στήλη.
5. Επιλέξτε το/τα βίντεο που θέλετε να στείλετε.
6. Αν χρησιμοποιήσατε τον σύνδεσμο WeTransfer παραπάνω, το πεδίο "Email to" θα έχει ήδη συμπληρωθεί με τη σωστή διεύθυνση email. Διαφορετικά, πληκτρολογήστε: support@shotkam.com
7. Πληκτρολογήστε τη δική σας διεύθυνση email στο πεδίο "Your Email".
8. Πατήστε "Transfer" και περιμένετε μέχρι να σταλούν τα αρχεία με επιτυχία.

Βίντεο με οδηγίες βήμα-βήμα:

Τα μοντέλα Gen 3, Gen 4 και Gen 4 Mini διαθέτουν εσωτερικό ρολόι πραγματικού χρόνου (RTC) που συγχρονίζεται με την τοπική σας ώρα. Αν παρατηρήσετε ότι οι χρονικές σφραγίδες στα βίντεο της ShotKam είναι λανθασμένες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το Google Play Store ή το Apple App Store στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ShotKam.
   
2. Θέστε την κάμερα σε λειτουργία WiFi και στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή ShotKam (οδηγίες εδώ). 
3. Καταγράψτε ένα δοκιμαστικό βίντεο μέσα από την εφαρμογή επιλέγοντας "Test Recording" και πατώντας το κόκκινο εικονίδιο εγγραφής για έναρξη και λήξη. 🎥
4. Ανοίξτε τον φάκελο με την ημερομηνία και επιβεβαιώστε ότι η ημερομηνία και ώρα του δοκιμαστικού βίντεο είναι πλέον σωστές. ▶️

Σημείωση: Η 2η γενιά δεν διαθέτει ρολόι πραγματικού χρόνου, και η ημερομηνία/ώρα δεν μπορούν να ρυθμιστούν (δείτε Ποιο μοντέλο ShotKam έχω;).

Πώς να αντικαταστήσετε το λαστιχένιο μαξιλαράκι της ShotKam

Σημαντικό: Τα λαστιχένια μαξιλαράκια έχουν σχεδιαστεί ώστε να προσκολλώνται στην κάννη μέσω αναρρόφησης, εξασφαλίζοντας σταθερή στήριξη. Μπορεί να χαλαρώσουν αν σύρετε τη ShotKam πάνω στην κάννη. Παρακαλούμε ανοίξτε πλήρως τη βάση και τοποθετήστε τη ShotKam από κάτω, χωρίς να τη σύρετε.

Στη θήκη μεταφοράς που συνοδεύει τη ShotKam σας, θα βρείτε ένα σακουλάκι ανταλλακτικών με ένα επιπλέον λαστιχένιο μαξιλαράκι. Αν θέλετε να αγοράσετε επιπλέον, δείτε τις επιλογές παρακάτω.

Αγορά μαξιλαριών κάννης:

Gen 4 και Gen 3:

• Μαξιλαράκι κάννης ShotKam – ΗΠΑ
• Μαξιλαράκι κάννης ShotKam – Ηνωμένο Βασίλειο
• Μαξιλαράκι κάννης ShotKam – ΕΕ
• Μαξιλαράκι κάννης ShotKam – Καναδάς
• Μαξιλαράκι κάννης ShotKam – Αυστραλία

Gen 4 Mini:

• Mini μαξιλαράκι κάννης – ΗΠΑ
• Mini μαξιλαράκι κάννης – Ηνωμένο Βασίλειο
• Mini μαξιλαράκι κάννης – ΕΕ
• Mini μαξιλαράκι κάννης – Καναδάς
• Mini μαξιλαράκι κάννης – Αυστραλία

Αγορά μαξιλαριών κάμερας:

Gen 4 και Gen 3:

• Μαξιλαράκι κάμερας – ΗΠΑ
• Μαξιλαράκι κάμερας – Ηνωμένο Βασίλειο
• Μαξιλαράκι κάμερας – ΕΕ
• Μαξιλαράκι κάμερας – Καναδάς
• Μαξιλαράκι κάμερας – Αυστραλία

Gen 4 Mini:

• Mini μαξιλαράκι κάμερας – ΗΠΑ
• Mini μαξιλαράκι κάμερας – Ηνωμένο Βασίλειο
• Mini μαξιλαράκι κάμερας – ΕΕ
• Mini μαξιλαράκι κάμερας – Καναδάς
• Mini μαξιλαράκι κάμερας – Αυστραλία

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένος/η με την κάμερα ShotKam εντός 30 ημερών από την παράδοση, μπορείτε να στείλετε email στη διεύθυνση Support@shotkam.com για να ζητήσετε έγκριση επιστροφής. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα παρακάτω στο email σας:

1. Τον αριθμό της παραγγελίας σας.
2. Τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε.

Θα σας απαντήσουμε μέσω email εντός 1 εργάσιμης ημέρας με τη φόρμα εξουσιοδότησης επιστροφής και τη διεύθυνση του Κέντρου Επιστροφών μας στη Φλόριντα, ΗΠΑ.

Αν η ShotKam σας χρειάζεται επισκευή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση Support@shotkam.com και η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.

Στείλτε μας τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Τον αριθμό παραγγελίας σας. Αν δεν μπορείτε να τον βρείτε, στείλτε μας το όνομα και το email που χρησιμοποιήθηκαν κατά την αγορά.
2. Τι αντιμετωπίζετε με τη ShotKam σας. Βλέπετε ασυνήθιστα φωτάκια LED; Έχετε κάνει το τεστ μπαταρίας στο σπίτι;

Θα σας απαντήσουμε μέσω email εντός 1 εργάσιμης ημέρας με τη φόρμα επιστροφής και τη διεύθυνση του Κέντρου Επισκευών μας στη Φλόριντα, ΗΠΑ.