La aplicación no muestra que está conectada

Si la aplicación ShotKam no muestra que está conectada:

Para iPhone

1. Realiza un reinicio forzado del dispositivo Apple. Esto es diferente a simplemente apagarlo y volverlo a encender:
   • Instrucciones para iPhone
   • Instrucciones para iPad

Si el reinicio forzado no resuelve el problema, revisa los permisos de la aplicación:

1. Abre el ícono de **Configuración** en tu dispositivo (ícono de engranaje)
2. Desplázate hasta el final y busca Aplicaciones, luego selecciona la aplicación ShotKam
3. Asegúrate de que todos los permisos estén activados y que tenga acceso a "Todas las fotos".
   Ejemplo en iPhone:
   
   

Para Android

1. Abre los **Ajustes** del teléfono (ícono de engranaje)
2. Desplázate y selecciona "Aplicaciones", luego "Ver todas las aplicaciones"
3. Busca la aplicación ShotKam
4. Selecciona "Permisos", luego "Fotos y videos". Toca "Permitir" (ver captura de pantalla abajo)
5. Toca la flecha hacia atrás dos veces para volver a Información de la aplicación, luego selecciona "Datos móviles y Wi-Fi"
6. Asegúrate de que "Datos en segundo plano" y "Uso de datos sin restricciones" estén activados (ver captura de pantalla)
7. Toca la flecha hacia atrás y selecciona "Uso de batería de la aplicación"
8. Selecciona "Sin restricciones" (ver captura de pantalla abajo)

Nota para usuarios de Android:

Después de conectarte a la red ShotKam, es posible que necesites cerrar completamente la aplicación y volver a abrirla. Para hacerlo, toca el botón de aplicaciones recientes (cuadro o tres líneas verticales), luego desliza hacia arriba la ventana de ShotKam para cerrarla.