Descubre cómo conectar tu ShotKam a un teléfono Google Pixel, ver vídeos y solucionar problemas comunes.
Google Pixel
Si tienes un dispositivo Google Pixel, sigue estos pasos para conectarte a la red Wi-Fi de ShotKam y abrir la aplicación:
- Asegúrate de tener instalada la última versión del sistema operativo Android (9 Pie o superior).
- Enciende tu ShotKam en modo Wi-Fi (mantén pulsado el botón de control durante 3 a 7 segundos) y abre los ajustes de tu dispositivo.
- Selecciona la red Wi-Fi de ShotKam en los ajustes de Wi-Fi y permite la conexión. Aparecerá un mensaje que indica "Sin conexión a Internet".
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar las notificaciones. Verás una alerta indicando que la red de ShotKam no tiene acceso a Internet y te preguntará si deseas mantenerte conectado. Marca la casilla "No volver a preguntar para esta red" y selecciona "Sí":
- Ahora deberías poder conectarte a la app de ShotKam (versión 1.6 en Google Play Store).
- Si sigues sin poder conectarte a la red Wi-Fi de ShotKam, prueba a desactivar los Datos móviles: instrucciones aquí.
Los vídeos guardados no aparecen
Si tienes un Google Pixel y no encuentras tus vídeos después de seleccionar "Descargar y guardar en el dispositivo", asegúrate de tener activados los permisos correctos. Haz lo siguiente:
- Abre la app de Ajustes
- Desplázate hasta la app ShotKam y entra en Permisos de la app
- Pulsa en Archivos y multimedia y selecciona "Todos los archivos y ubicación"
- Pulsa en Ubicación y selecciona "Solo mientras se usa la app"
Después, vuelve a conectarte a la app de ShotKam, abre tus vídeos y selecciona uno o dos para "Descargar y guardar en el dispositivo". Para encontrar el vídeo guardado en tu teléfono, cierra la app de ShotKam, abre la app Fotos, ve a la Biblioteca y luego a Descargas.
Si tienes otros problemas con ShotKam y tu dispositivo Google Pixel 3, por favor contáctanos en Support@Shotkam.com.
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