WiFi-yhteyden katkeamisen ratkaiseminen videoita ladattaessa
- Varmista, että ShotKam on täysin ladattu (vähintään 3 tuntia tai yön yli).
- Varmista, että ShotKamin LED-valot toimivat oikein WiFi-tilassa: vihreä ja keltainen LED-valo samanaikaisesti.
- Varmista, että mobiililaitteesi on yhteensopiva. Katso yhteensopivat laitteet täältä.
- Varmista, että sinulla on asennettuna uusin versio ShotKam-sovelluksesta Apple- ja Android-laitteille. Avaa App Store tai Google Play Store, etsi sovellus ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
- Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet: Seuraa tämän artikkelin ohjeita.
- Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen:
- iPhonen uudelleenkäynnistysohjeet: Napsauta tästä.
- iPadin uudelleenkäynnistysohjeet: Napsauta tästä.
- Android-puhelimet ja -tabletit: Sammuta laite kokonaan. Anna sen olla pois päältä kymmenen sekunnin ajan ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Jos laite on yhteensopiva ja sinulla on uusin sovellus asennettuna, kokeile toista yhteensopivaa mobiililaitetta nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Jos WiFi-yhteys jatkaa katkeamista myös toisella mobiililaitteella, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@shotkam.com ja liitä mukaan video, joka näyttää mitä näet laitteen näytöllä, mukaan lukien ShotKam (jotta taka-LED-valot näkyvät). Käytä tarvittaessa toista laitetta videon tallentamiseen.
Kommentit
Kommentointi on poistettu käytöstä.