Sovellus sulkeutuu tai kaatuu videoita toistettaessa

Vaiheet ShotKam-sovelluksen kaatumisen vianmääritykseen 

1. Varmista, että ShotKam on täysin ladattu (vähintään 3 tuntia tai yön yli). 
2. Varmista, että ShotKamissa olevat LED-valot ovat oikeat WiFi-tilassa: vihreä + keltainen LED yhdessä. 
3. Varmista, että mobiililaitteesi on yhteensopiva. Tarkista yhteensopivat laitteet täältä.
4. Varmista, että sinulla on uusin ShotKam-sovelluksen päivitys asennettuna Apple- ja Android-laitteille. Avaa App Store tai Google Play Store, etsi sovellus ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
   
   
5. Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet: Noudata tämän artikkelin ohjeita täältä.
6. Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen: 
   • iPhone uudelleenkäynnistysohjeet: Napsauta tästä. 
   • iPad uudelleenkäynnistysohjeet: Napsauta tästä. 
   • Android-puhelimille ja -tableteille: Sammuta laite kokonaan. Pidä se pois päältä kymmenen sekuntia ja kytke se sitten uudelleen päälle. 
7. Jos laitteesi on yhteensopiva ja sinulla on uusin sovellus asennettuna, kokeile toista yhteensopivaa mobiililaitetta nähdäksesi, jatkuuko sama ongelma. 

Jos ShotKam-sovellus jatkaa kaatumista videoita toistettaessa toisella mobiililaitteella, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@shotkam.com videolla siitä, mitä näet laitteen näytöllä mukana ShotKam itse videossa (näkyvätkö takana olevat LED-valot). Käytä tarvittaessa toista laitetta videon tallentamiseen.