Résoudre le problème du réseau WiFi ShotKam non visible
- Vérifiez que votre ShotKam est complètement chargé (au moins 3 heures ou toute la nuit).
- Assurez-vous que les voyants LED de votre ShotKam sont corrects en mode WiFi : voyants LED verts et jaunes ensemble.
- Vérifiez que votre appareil mobile est compatible. Consultez les appareils compatibles ici.
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Confirmez que vous avez installé la dernière mise à jour de l'application ShotKam pour les appareils Apple et Android. Ouvrez l'App Store ou Google Play Store, recherchez l'application, puis installez les mises à jour disponibles.
- Vérifiez les autorisations de l'application : Suivez les étapes dans cet article ici.
- Redémarrez votre appareil mobile :
- Instructions pour redémarrer un iPhone : Cliquez ici.
- Instructions pour redémarrer un iPad : Cliquez ici.
- Pour les téléphones et tablettes Android : Éteignez complètement votre appareil. Laissez-le éteint pendant dix secondes, puis rallumez-le.
- Si votre appareil est compatible et que vous avez installé la dernière version de l'application, essayez un autre appareil mobile compatible pour voir si le problème persiste.
Si le réseau WiFi de ShotKam n’apparaît toujours pas sur un autre appareil, nous souhaiterions examiner la configuration WiFi de votre ShotKam. Pour ce faire, retirez le capuchon dévissable, puis prenez une photo de l’arrière de votre ShotKam (montrant clairement le port USB). Envoyez cette photo à support@shotkam.com pour recevoir une assistance supplémentaire.
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