L'application affiche un écran noir pendant la calibration

Résoudre le problème d'écran noir lors de la calibration ou de l'enregistrement de test

1. Vérifiez que votre ShotKam est complètement chargé (au moins 3 heures ou toute la nuit). 
2. Assurez-vous que les voyants LED de votre ShotKam sont corrects en mode WiFi : les voyants verts et jaunes doivent être allumés simultanément.
3. Vérifiez que votre appareil mobile est compatible. Consultez les appareils compatibles ici.
4. Confirmez que vous avez installé la dernière version de l'application ShotKam pour les appareils Apple et Android. Ouvrez l'App Store ou Google Play Store, recherchez l'application et installez les mises à jour disponibles.
   
   
5. Vérifiez les autorisations de l'application : Suivez les étapes dans cet article ici.
6. Redémarrez votre appareil mobile : 
   • Instructions de redémarrage pour iPhone : Cliquez ici. 
   • Instructions de redémarrage pour iPad : Cliquez ici. 
   • Pour les téléphones et tablettes Android : Éteignez complètement votre appareil. Laissez-le éteint pendant dix secondes, puis rallumez-le. 
7. Si votre appareil est compatible et que vous avez installé la dernière version de l'application, essayez un autre appareil mobile compatible pour voir si le même problème persiste. 

Si le problème d’écran noir ne se produit pas avec un autre appareil, il est possible que votre appareil principal soit soumis à des restrictions ou à une gestion de sécurité. Vérifiez ces paramètres :

• Instructions de sécurité pour iPhone ou iPad
• Instructions de sécurité pour Android ou tablette