Guide de remplacement de la batterie

Découvrez la durée de vie de la batterie et notre guide de remplacement pour votre ShotKam. Apprenez combien de temps la batterie dure, des conseils pour prolonger sa durée de vie et comment la remplacer. Restez informée grâce à notre guide détaillé.

Dépannage de la batterie

Si vous rencontrez des problèmes avec la batterie de votre ShotKam, suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème :

Étape 1 : Test de batterie à domicile

Commencez par effectuer notre test de batterie à domicile pour évaluer l’état de la batterie de votre ShotKam :

1. Chargez la ShotKam : pendant au moins 3 heures ou toute la nuit.
2. Désactivez le mode veille :
   • Connectez-vous au Wi-Fi de la ShotKam via l’application.
   • Ouvrez l’application, touchez Paramètres (roue dentée), puis sélectionnez « Sensibilité de réveil ».
   • Choisissez « Veille désactivée » et enregistrez les paramètres.
3. Éteignez la ShotKam : fermez l’application et éteignez la caméra.
4. Allumez et testez :
   • Allumez la ShotKam (1 LED verte).
   • Chronométrez la durée d’autonomie.
   • Effectuez le test dans un endroit frais ; il est normal que la caméra chauffe pendant le test.
5. Restaurez les paramètres : avant d’aller au stand de tir, réglez de nouveau la « Sensibilité de réveil » sur Normal.

Si votre batterie répond aux critères suivants, elle est en excellent état et ne nécessite pas de remplacement :

Gen 3 : plus de 45 minutes pendant le test. 

Gen 4 Mini : plus de 45 minutes pendant le test. 

Gen 4 : plus de 90 minutes pendant le test. 

Si vous constatez une autonomie réduite pendant l’utilisation, les températures froides peuvent en être la cause (voir notre article ici). N’oubliez pas de charger la caméra toute la nuit avant utilisation. 

Étape 2 : Demander un remplacement de batterie (si le test échoue)

Si le test échoue, contactez-nous par email à support@shotkam.com pour demander un formulaire d’autorisation de retour. Merci d’inclure les résultats du test et votre numéro de commande dans le message.

Procédure de remplacement de la batterie

Selon le modèle de votre ShotKam, vous pourrez peut-être remplacer la batterie vous-même ou l’envoyer dans notre centre de service.

Gen 4 et Gen 3 : Achetez notre kit de remplacement de batterie. Envoyez-nous vos résultats de test pour recevoir le lien d’achat et une vidéo explicative.

Gen 4 Mini : Les batteries de la ShotKam Gen 4 ont une durée de vie de 3 à 5 ans. Les kits de remplacement ne sont actuellement pas disponibles. Contactez support@shotkam.com pour toute assistance. 

Prix du kit de batterie

Le prix du kit de remplacement de batterie varie selon le pays et inclut la livraison gratuite ainsi que les éventuelles taxes d’importation :

• • États-Unis : 39 $
  • Canada : 59 $ CA
  • Royaume-Uni : 39 £
  • Europe : 39 €
  • Australie et Nouvelle-Zélande : 79 $ AU

Fréquence de remplacement 

Comme la plupart des batteries au lithium-ion, la batterie de la ShotKam a une durée de vie moyenne de 3 à 5 ans.

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.