Écran noir dans l'application lors du calibrage

Résoudre le problème d’écran noir lors du calibrage de Gen 4 ou Gen 4 Mini

1. Vérifiez que votre ShotKam est entièrement chargé (au moins 3 heures ou toute la nuit). 
2. Vérifiez que les voyants LED sont correctement allumés en mode WiFi : les voyants vert et jaune doivent être allumés simultanément.
3. Vérifiez que votre appareil mobile est compatible. Consultez les appareils compatibles ici.
4. Assurez-vous que vous avez installé la dernière mise à jour de l'application ShotKam pour les appareils Apple et Android. Ouvrez l'App Store ou Google Play Store, recherchez l'application, puis installez les mises à jour disponibles.
   
   
5. Vérifiez les autorisations de l'application : Suivez les étapes de cet article ici.
6. Redémarrez votre appareil mobile :
   • Pour iPhone : Cliquez ici. 
   • Pour iPad : Cliquez ici. 
   • Pour les téléphones et tablettes Android : éteignez complètement votre appareil. Laissez-le éteint pendant dix secondes, puis rallumez-le. 
7. Si votre appareil est compatible et que vous avez installé la dernière version de l'application, essayez un autre appareil mobile compatible pour voir si le même problème persiste. 

Si vous ne voyez pas d'écran noir avec un autre appareil mobile, vérifiez si votre appareil dispose d'une gestion des appareils mobiles ou d'un blocage de sécurité : 

• Instructions de vérification de la sécurité pour iPhone ou iPad
• Instructions de vérification de la sécurité pour Android ou tablette