Impossibile trovare la rete Wi-Fi ShotKam

22 novembre 2024 12:40

Segui questi passaggi per assicurarti che la rete Wi-Fi ShotKam Gen 3 appaia sul tuo dispositivo mobile. Risolvi i problemi di connessione per utilizzare facilmente l'app ShotKam.

Risolvi il problema della rete Wi-Fi ShotKam che non appare

Verifica che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte).
Assicurati che le luci LED della tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: luci LED verde e gialla insieme.
Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile. Vedi i dispositivi compatibili qui.
Conferma di avere installato l'ultima versione dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o il Google Play Store, cerca l'app e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Controlla i permessi dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
Riavvia il tuo dispositivo mobile:
- Istruzioni per riavviare iPhone: clicca qui.
- Istruzioni per riavviare iPad: clicca qui.
- Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi e poi riaccendilo.
Se il tuo dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova con un dispositivo mobile diverso per vedere se il problema persiste.

Se non riesci a vedere la rete Wi-Fi di ShotKam su un dispositivo diverso, possiamo verificare la configurazione Wi-Fi della tua ShotKam. Rimuovi il tappo a vite e scatta una foto del retro della tua ShotKam (con la porta USB visibile). Invia questa foto a support@shotkam.com per ulteriori verifiche.