L'app mostra una schermata nera durante la calibrazione

Risoluzione dello schermo nero durante la calibrazione o la registrazione di prova

1. Assicurati che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte). 
2. Assicurati che le luci LED della tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: LED verde e giallo insieme. 
3. Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile. Vedi qui i dispositivi compatibili.
4. Conferma di aver installato l'ultima versione dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o Google Play Store, cerca l'app, quindi installa eventuali aggiornamenti disponibili.
   
   
5. Controlla i permessi dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
6. Riavvia il tuo dispositivo mobile: 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPhone: clicca qui. 
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPad: clicca qui. 
   • Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi, poi riaccendilo. 
7. Se il tuo dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova un diverso dispositivo mobile compatibile per vedere se il problema persiste. 

Se non vedi una schermata nera con un diverso dispositivo mobile, verifica se sul tuo dispositivo è installato un sistema di gestione o un blocco di sicurezza: 

• Istruzioni per la sicurezza di iPhone o iPad
• Istruzioni per la sicurezza di Android o tablet