L'app si blocca durante la visualizzazione dei video

Risoluzione del blocco dell'app ShotKam durante la riproduzione di video

1. Carica completamente la tua ShotKam per almeno 3 ore o durante la notte. 
2. Assicurati che ShotKam mostri le luci LED verde e gialla insieme quando è in modalità Wi-Fi. 
3. Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile con ShotKam. Puoi vedere l'elenco dei dispositivi compatibili qui. 
4. Assicurati di avere l'ultima versione dell'app mobile ShotKam. Visita l'App Store o Google Play Store, cerca l'app "ShotKam" e installa gli aggiornamenti necessari. 
5. Conferma i permessi dell'app sul tuo dispositivo: leggi le istruzioni qui. 
6. Riavvia il telefono o il tablet: 
   • iPhone: leggi le istruzioni qui. 
   • iPad: leggi le istruzioni qui. 
   • Android: spegni il tuo dispositivo e lascialo spento per 10 secondi. 
7. Prova a utilizzare un dispositivo mobile diverso per vedere se si verifica lo stesso problema. 

Se l'app ShotKam continua a bloccarsi, invia un video che mostri sia lo schermo del tuo dispositivo sia le luci LED di ShotKam a support@shotkam.com. Usa un dispositivo mobile diverso per registrare il video, se necessario.