Disconnessione del Wi-Fi durante il download dei video

Risoluzione della disconnessione del Wi-Fi durante il download di video

1. Controlla che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte).
2. Assicurati che le luci LED della tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: LED verde + giallo insieme.
3. Conferma che il tuo dispositivo mobile sia compatibile. Vedi i dispositivi compatibili qui.
4. Conferma di avere installato l'ultima versione dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o il Google Play Store, cerca l'app, e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
   
   
5. Controlla le autorizzazioni dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
6. Riavvia il tuo dispositivo mobile:
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPhone: clicca qui.
   • Istruzioni per il riavvio dell'iPad: clicca qui.
   • Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi, quindi riaccendilo.
7. Se il tuo dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova un altro dispositivo mobile compatibile per vedere se il problema persiste.

Se il Wi-Fi continua a disconnettersi su un altro dispositivo mobile, inviaci un'e-mail a support@shotkam.com con un video di ciò che vedi sullo schermo del tuo dispositivo insieme la ShotKam stesso nel video (per vedere le luci LED posteriori). Usa un altro dispositivo per registrare il video, se necessario.