La rete Wi-Fi non appare o non si connette

22 novembre 2024 08:42

Risolvere i problemi quando la rete Wi-Fi di ShotKam non appare. Segui questi passaggi di risoluzione dei problemi per verificare la compatibilità, aggiornare l'app e verificare le impostazioni.

Passaggi di risoluzione dei problemi per le questioni Wi-Fi di ShotKam

Verifica che la tua ShotKam sia completamente carica (almeno 3 ore o durante la notte).
Assicurati che le luci LED sulla tua ShotKam siano corrette in modalità Wi-Fi: LED verdi + gialli insieme.
Conferma che il dispositivo mobile sia compatibile. Controlla qui i dispositivi compatibili.
Conferma di aver installato l'ultima versione dell'app ShotKam per dispositivi Apple e Android. Apri l'App Store o il Google Play Store, cerca l'app e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Controlla le autorizzazioni dell'app: segui i passaggi in questo articolo qui.
Riavvia il dispositivo mobile:
- Istruzioni per il riavvio dell'iPhone: clicca qui.
- Istruzioni per il riavvio dell'iPad: clicca qui.
- Per telefoni e tablet Android: spegni completamente il dispositivo. Lascialo spento per dieci secondi, quindi riaccendilo.
Se il dispositivo è compatibile e hai installato l'ultima versione dell'app, prova un altro dispositivo mobile compatibile per vedere se lo stesso problema persiste.

Importante: verifica che la rete Wi-Fi della tua ShotKam non sia stata rinominata. La rete WiFi della ShotKam dovrebbe chiamarsi "ShotKam".

Se riesci a vedere la rete Wi-Fi della ShotKam solo su un altro dispositivo, il tuo dispositivo potrebbe non essere compatibile. Consulta il nostro elenco di dispositivi compatibili.