Guida alla sostituzione della batteria

Scopri la durata della batteria e la guida alla sostituzione per la tua ShotKam. Scopri quanto dura la batteria, consigli per prolungarne la vita e come sostituirla. Rimani informata con la nostra guida dettagliata.

Risoluzione dei problemi della batteria

Se stai riscontrando problemi con la durata della batteria della tua ShotKam, segui questi passaggi per diagnosticare e risolvere il problema:

Passaggio 1: Test della batteria a casa

Inizia eseguendo il nostro test della batteria a casa per verificare lo stato della batteria della tua ShotKam:

1. Carica la ShotKam: Caricala per almeno 3 ore o durante la notte.
2. Disattiva la modalità standby:
   • Connettiti al WiFi della ShotKam tramite l’app.
   • Apri l’app, tocca Impostazioni (ingranaggio), e seleziona “Sensibilità di riattivazione”.
   • Seleziona “Standby disattivato” e salva le impostazioni.
3. Spegni la ShotKam: Chiudi l’app e spegni la videocamera.
4. Accendi e testa:
   • Accendi la ShotKam (1 LED verde).
   • Cronometra quanto tempo resta accesa.
   • Esegui il test in un ambiente fresco; è normale che la videocamera si scaldi durante il test.
5. Ripristina le impostazioni: Prima di andare al poligono, reimposta la “Sensibilità di riattivazione” su Normale.

Se la batteria soddisfa i seguenti criteri, è in ottime condizioni e non necessita di sostituzione:

Gen 3: Dura oltre 45 minuti durante il test. 

Gen 4 Mini: Dura oltre 45 minuti durante il test. 

Gen 4: Dura oltre 90 minuti durante il test. 

Se noti una durata della batteria ridotta durante l’uso, le basse temperature potrebbero essere un fattore (consulta questo articolo). Ricorda di caricare la videocamera durante la notte prima dell’uso. 

Passaggio 2: Richiesta di sostituzione della batteria (se il test fallisce)

Se il test della batteria fallisce, scrivici a support@shotkam.com per richiedere il modulo di autorizzazione al reso. Includi i risultati del test e il numero dell’ordine nell’email.

Procedura di sostituzione della batteria

A seconda del modello della tua ShotKam, potresti essere in grado di sostituire la batteria da sola oppure inviarla al nostro centro assistenza.

Gen 4 e Gen 3: Acquista il nostro Kit di sostituzione batteria. Inviaci i risultati del test per ricevere il link per l’acquisto e un video tutorial.

Gen 4 Mini: Le batterie della ShotKam Gen 4 durano da 3 a 5 anni. I kit di sostituzione non sono attualmente disponibili. Contatta support@shotkam.com per assistenza. 

Prezzi del Kit batteria

Il costo del Kit di sostituzione batteria varia in base al paese e include la spedizione gratuita e le eventuali tasse di importazione:

• • USA: $39
  • Canada: C$59
  • Regno Unito: £39
  • Europa: €39
  • Australia e Nuova Zelanda: A$79

Frequenza di sostituzione 

Come la maggior parte delle batterie agli ioni di litio, la batteria della ShotKam ha una durata tipica di 3–5 anni.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.